Пляжный отель Маркан, Олюдениз, Турция.
При бронировании этого отеля, он рекламировался как идеальный отель для нас... великолепные номера, огромный бассейн с внешним джакузи, доброжелательный персонал и красивая еда. Когда мы приехали, они не смогли сделать для нас достаточно, отнеся наши дела в наши комнаты, и были чрезвычайно дружелюбны и гостеприимны после этого ресепшн крутился вокруг, в котором мы поняли, что она ждет «чаевых», мой партнер дал ей немного денег, и мы вошли в нашу комнату.
Когда мы попали в наш номер, это был номер, который не рекламировался, он был очень датированным, вонючим и просто выглядел очень нечистым. Мы не очень много думали об этом, так как были просто рады быть на отдыхе, так как это был наш первый совместный праздник. Затем мы решили спуститься в бар и принесли наш первый праздничный напиток, они заявили, что мы не можем расплатиться за стойку и мы должны открыть счет и оплатить счет в конце отпуска, после того, как выпили мы вышли, чтобы прогуляться, чтобы посмотреть, что вокруг, и приобрели бутылку воды в магазине за углом от нашего отеля, мы вернулись в наш отель с нашей водой и был встречен мужчиной в агрессивной манере, который работал за стойкой регистрации, он кричал на нас на своем языке, на который мы не могли понять, что он говорит, он затем заявил, что мы не можем принести никакой еды или напитков, купленных в другом магазине в отель, так как мы должны были купить его оттуда, когда я проверил цены отеля вода на самом деле на £ 1 больше, чем это было из магазина за углом. Мы с напарником сбросили воду, чтобы вернуться в свои комнаты, так как он не пускал нас с ней.
На следующий день душ был очень холодным, холодным, чем настоящий бассейн, мой партнер пошел на ресепшн и сказал им, что у нас есть проблема с нашим душем, так как он был холодным, чтобы пользоваться, леди вошла в наш номер через час, проверила температуру и сказала мне, что все в порядке, я заявил, что это не в порядке, так как был мороз, она больше ничего не говорила и просто вышла из номера. Не зная, вернется ли кто-нибудь, я ждал, но через полчаса решил вернуться в бассейн. Проведя день вокруг бассейна, мы с напарником решили вернуться в номер, чтобы подготовиться к вечеринке в Олюденизе. Наш душ все еще замерзал, так что это означало, что мы не могли принять душ, после того, как провели день в бассейне и из него, душ был то, что нам действительно нужно. У нас была мойка тела, и мы поехали насладиться нашей первой совместной ночью в Турцию. На следующий день душ остался прежним, поэтому мой партнер затем пошел жаловаться на ресепшн и сказал господину, что у нас тоже была эта проблема вчера, несколько часов спустя господин пришел к нам и сказал, что он разобрался для нас, и теперь у нас есть теплая вода, он затем сказал, почему мы только сейчас сказали ему об этом, мой партнер объяснил, что мы рассказали им об этом днем ранее и кто-то уже вышел проверить это и заявил, что это нормально (это не так) он затем сделал
Телефонный звонок и кричал на кого-то по телефону. Мы с напарником продолжали день, доверяя джентльмену, который заявил, что устранил проблему с душем. Когда мы пришли в наш номер позже в тот же день, я не мог дождаться, чтобы войти в душ.. когда я включил душ, из душевой головки не выходила вода, она просто капала. Затем я рассказал об этом своему партнеру, и к этому моменту мы очень расстроились. Я спустился на пляж, чтобы принять душ, потому что я не мог пройти еще день без него, и оставил партнера с жалобой администратору. Первый вернулся в наш номер в тот день, чтобы разобраться с проблемой.
День 3 мы должны были посетить экскурсию, так что мы покинули номер довольно рано и мы были вне отеля весь день, когда мы уходили, мы напомнили им, что у нас нет воды. Мы вернулись около 6 ish пошли в наш номер в надежде, что они починили наш душ, пока нас не было, никаких проблем по-прежнему не было исправлено, так что еще раз я и мой партнер посетили пляж для душа. К этому моменту мы начинаем злиться. Итак, мой партнер заявил, что мы меняем отели, так как это неприемлемо, джентльмен за стойкой регистрации попросил нас, пожалуйста, не менять отели и сказал нам, что он изменит наш номер для нас и для компенсации он снимет наш счет для нас, который был около 150 фунтов стерлингов из еды и напитков, которые мы покупали в этом отеле, пока мы останавливались там. Мы согласились остаться и были очень признательны ему за его щедрость очистить наш счет и изменить нашу комнату. Мы быстро собрали свои вещи и зашли в наш новый номер, это был номер, который был объявлен, как мы думали, что мы изначально имели из рекламы, поэтому мы были счастливы и у нас был рабочий душ... это было прекрасно. Мы собрались и вышли, когда мы выходили, мой партнер дважды проверил у него относительно нашего счета, чтобы убедиться, что мы поняли, что он снял наш счет на компенсацию, он показал нам на компьютере, что он снял его для нас и платить уже нечем, мы были счастливы и продолжили наслаждаться нашей ночью. Мы были очень благодарны за это.
В наш день мы вышли завтракать, прежде чем наш трансфер забрал нас около 10 . 15 утра, выход из отеля около 8 утра. В 00:00 ко мне подошел мужчина с ресепшена, который стоял с блондинкой, и мой партнер кричал нам на их языке еще раз, мы с партнером не понимали, почему они ведут себя так агрессивно, и мы думали, что это потому, что мы не сдали ключ, так как это был наш последний день, мы объяснили, что мы идем завтракать и мы не должны выезжать до 10 утра, мужчина просто ушел назад за ресепшн и шептал блондинке, но оба смотрели на нас, мы не имели понятия, что мы сделали, поэтому мы ушли, чтобы завтракать, интересуясь, что, черт возьми, произошло.
Когда мы вернулись за своими вещами и ждали перевода, мы сдали ключ. .. леди и тот же мужчина стали так агрессивно смотреть на меня, тыкая пальцем в лицо и крича мне, говоря, что нам нужно заплатить по счету, растерянные и начать злиться самому Я заявил “какой счет, наш счет был очищен” мой партнер затем взволновался и попросил их не разговаривать со мной в такой агрессивной манере, мой партнер объяснил ситуацию с счетом, но все, что они продолжали делать, это кричать и кричать на моего партнера... мой партнер сказал им прекратить кричать на нас и слушать, что мы говорим, они не хотели знать. Мой напарник заявил, что нужно позвонить человеку, который выставил нам счет, чтобы доказать, что мы не лжем. Они отказались позвонить ему. В следующую минуту они разговаривали по телефону, звонили кому-то и уставились на нас, чтобы попытаться нас запугать. Мы ждали в зоне ожидания все еще в замешательстве от происходящего. Через 15 минут появились люди, которых я могу назвать «турецкой мафией», которые не сказали нам ни слова, а стояли рядом с нами, пытаясь запугать нас, пытаясь заставить нас заплатить по счету, как нам сказали, сняв с нас обвинения. Моя тревога поднималась до небес, потому что все, что я думала, что “они пойдут на моего партнера”, мой партнер все еще пытался объяснить ситуацию, но они не хотели знать, они продолжали игнорировать его и просто хотели денег... поэтому я попросила менеджера, я сказала, что я не плачу, пока я не поговорю с менеджером... 10 минут спустя менеджер приехал, и он был прекрасным, он не мог достаточно извиниться, я сидела с ним, и он выслушал все, что я сказала, а затем он объяснил мне, что человек, который чистил наш счет не имел полномочий сделать это, так как он был просто сотрудником, он позвонил человеку, который чистил наш счет, и мужчина заявил, что он никогда не делал ничего подобного (лгал, чтобы спасти свою шкуру в принципе) .. я и мой партнер очень злились в этот момент, но мы сохраняли спокойствие, менеджер заявил, что он будет иметь дело с человеком, который сказал нам это, и он столкнется с серьезными последствиями неприятностей, которые он причинил нам. Придя к соглашению, я и мой партнер оплатили наш счет, так как они угрожают нам полицией и заявили, что отменят наши рейсы, если мы не оплатим, мы не беспокоились об оплате нашего счета, потому что у нас были еда и напитки, мы были более злы, когда нам сказали, что наш счет был одобрен для компенсации и как они обращались с нами как с клиентами. Мы ушли потрясенные и буквально до смерти напугали меня, хотя всего этого можно было избежать и поступить правильно.
Вдобавок ко всему, еда была абсолютно отвратительна до такой степени, что мы чувствовали себя больными, так что нам приходилось есть каждый день, омлеты все еще клюнули посередине, хлеб был как жевание кирпича и йогурт был как бутылка молока, которую вы оставляли в жару на 2 недели, это было гнусно.
Джакузи был закрыт, и каждый раз, когда мы спрашивали, они давали различные оправдания каждый раз, когда “это только на более чем 60 с” “насосы не работают” “джакузи предназначены только для детей”, но это был отель только для взрослых��️
если бы они думали, что вы «напьетесь», они бы не пустили вас в отель, оставив уязвимых людей на улице, хотя все, что они хотели, – это их кровать.
Это было абсолютно отвратительно, это было похоже на то, как будто ты в тюрьме... я могу честно сказать, что избегай этого отеля любой ценой. В Олюдениз есть много прекрасных отелей, прервать миссию с этим! Отель из ада!