Отличный отель, особенно для отдыха с детьми любого возраста. У нас был комфортный номер в бунгало. Проводится ежедневная уборка и пополнение минибара. Комфортные бассейны, есть с подогревом и без, кому как нравится. Тёплое море (относительно для октября), пляж чистый песчаный. Ежедневные Шоу, сначала для детей, потом для взрослых. Дети могут отдыхать как с родителями, так и без, за ними присмотрят и развлекут аниматоры В Детском клубе. Для них проводят различные соревнования и игры, а также есть много других развлечений: комната лего, плейстейшн, кинотеатр, детская площадка, аквагрим и т.д. На территории отеля несколько баров, в том числе и на пляже, можно обедать и ужинать там, или ходить в основной ресторан. Везде отличное и быстрое обслуживание. Персонал доброжелательный и большая часть понимают русский язык, поэтому с этим проблем не будет. Также очень понравился аквапарк, хотя он позиционируется для взрослых и детей старшего возраста, наша дочь 6 лет часами оттуда не выходила, обкатала все горки. Есть мини аквапарк для детей более младшего возраста. Отель рекомендую к посещению. Здесь отдохнёте От души и Вы, и ребёнок
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 22.10.2025
Общее впечатление от отеля: хорошее , неоднозначное ,но в целом достаточно положительное впечатление. Между 4 и 5 баллами. Вернулась бы?Порекомендовала бы? вероятно,но за меньшие деньги или в случае устранения недочетов. Есть как сильные стороны (качественная еда, инфраструктура, территория, безопасность, так и заметные недостатки, прежде всего в сервисе и некоторых аспектах организации. Моя оценка 4 Никто не заболел, не траванулся: дети в восторге,отел чистый, подача в стекле, качество еды высокое. С теплом вспоминаю.Реагирование на все просьбы у отеля моментальное.Ренновация была в 80% помещений. Отель семейный и не путать с luxury. Питание и напитки Напитки: · Алкоголь: Импортный, прекрасный ассортимент. Все напитки подаются исключительно в стекле или бутылках. · На пляже: Используются пластиковые бокалы с качественной имитацией стекла. · Прочее: Пиво, кола, вода, соки, детские коктейли «Данон» — всё подается в банках, заводских упаковках и бутылках объемом 0,25-0,33 л. Ресторан / Шведский стол: · Общее впечатление: Шведский стол продуманный. Ассортимент и разнообразие — средние, но вся еда очень вкусная. К концу отпуска понимаешь, что лишнего нет, и это даже к лучшему. · Морепродукты: Раков и осьминогов нет смысла ждать ежедневно.Но они бывают · Выбор: Еды всегда много, глаза разбегаются, вкусно. есть нечего -касается любого шведского стола. Тут все достойно Аля карт: · Впечатления: отлично!Цена символическая — 5 евро с человека (дети до 5 лет бесплатно). · Сервис: Изысканная подача, накрытый стол, высокий уровень сервиса. Лично я оценила, что это платно — приходят только те, кто действительно хочет. И здесь есть все то, чего не хватает в главном ресторане. Bloom Bar (на -1 этаже): · Работает почти 24/7. Подают закуски, напитки, а по меню можно заказать полноценные блюда (мало кто об этом знает). · Это отличное решение, если ребенок после шоу захотел есть. Не нужно ждать позднего ужина и толпиться в главном ресторане. · Также это прекрасно организованное пространство для гостей, которые заезжают или выезжают: есть сейф, душ, туалет, полотенца, косметика. Гриль и завтрак: · Гриль: Ежедневно готовят баранину, курицу, рыбу в разных вариациях.Несколько раз в неделю — морепродукты, раки. · Завтрак: Свежевыжатые соки, фреши, смузи, красная рыба. Остальное — стандартный набор, много зелени и салатов. · Личное наблюдение: Не хватило арбузов. В остальном всего достаточно, даже борщ был. Персонал и сервис · Совет: Чтобы получить хороший сервис в ресторане, стоит «прикормить» официанта чаевыми в первый день. · Без чаевых: Обслуживание очень посредственное, персонал выполняет свою работу без энтузиазма, посредственно, особо не спешит. Единицы правильных людей. · Общее впечатление: Персонал кажется уставшим (чувствуется конец сезона). Не хватает приветливости и дружелюбия, улыбки, ощущения желанных гостей (не путать с навязчивостью).Атмосфера до вечера из-за этого скучная. · Национальный вопрос: Первые дни очень не хватало турецкого гостеприимства, было ощущение, что к русским относятся прохладно. Стало лучше, когда появился персонал из Казахстана. · Вывод: Сервис начинается с улыбки и установления контакта. Здесь этого нет. Создается впечатление, что отель считает это «ненавязчивым сервисом», но для детского отеля улыбок не хватает. Номера · Наш номер: Жили в номере 4140 главного корпуса с 11 по 18 октября. Несмотря на заявленную улучшенную категорию в 40 м2, у номера был серьезный недостаток — вид на крышу хозяйственных помещений (кухни), откуда доносился постоянный шум работающей вентиляции и запахи готовки. Это существенно испортило общее впечатление от отеля. · Состояние номера: Как и в других номерах, уборка проводилась плохо. На темной мебели были видны застарелые жирные пятна, которые невозможно оттереть обычной тряпкой. В итоге мы не стали менять номер из-за множества сопутствующих нюансов. Однако считаем, что при продаже таких номеров со специфическими видами и неудобствами, отель должен предлагать клиентам бонус. В нашем случае справедливой компенсацией стал бы, например, бесплатный ужин à la carte в течение отдыха либо продление номера . Мелочь, а приятно, но отель на это не пошел. Заменить не отказывался но и без энтузиазма.Меняйте неугодный вид сразу. Не торгуйтесь и не тяните время.В конце они не торгуются и на встречу не идут · Бунгало: Номера крошечные, около 25 м²,интерьер по словам свежий. · Оснащение: · Мини-бар пополняют ежедневно. Если забыли — по просьбе принесут в течение 10 минут. · Есть халаты, тапочки, утюг, гладильная доска, капсульная кофемашина. · В ванной: шампунь, кондиционер, палочки, вата, бритва и пена. · По запросу для детей: горшок, лесенка, кроватка. · Прочее: Балкон просторный. Телевизор с русскими каналами и выходом на YouTube. Территория · Общее впечатление: Территория компактная, небольшая, но продуманная. Ландшафт устарел, не хватает изюминки. · Бассейны: 2 подогреваемых открытых (детский и взрослый), бассейн с горками, 2 холодных и один крытый теплый. Удобно ходить с моря в бассейн и к бару. Пирс изумительный. · Ландшафт: Ухожено, но ландшафт простой и неприхотливый. Не хватило интересных композиций и фотозон. Из-за этого ощущение что ты попал в 2010 год, несмотря на ренновацию. · Лес: Есть лес, где можно побегать, но облагораживание там только начинается похоже. Хорошо пробежаться, погулять 1 раз. Сделают облагораживание- будет отлично. · Шумоизоляция: Достойная. Танцы и живая музыка организованы вдали от главного корпуса, звук подавляется. В номерах главного корпуса шоу и дискотеку не слышно. В бунгало, вероятно, хуже — они близко к другому отелю. Детский клуб и анимация Детский клуб: · Хорошая основа, но не доведена до идеала. Работает до 23:00 ( огромный плюс, но с неудобными перерывами самых интересных комнат: лего, play station) · Инфраструктура: Есть Lego-комната , Play Station комната, детский кинотеатр, комната для мастер-классов, батут и мини-лабиринт, игровой комплекс, детский бассейн с горками. На 80% территория закрыта тентом от солнца, что достойно высшей похвалы. Хочется верить, что в период закрытия лего 12:00-14:00 и 17:00-20:00 обеззараживается. · Игрушки: Практически нет, в основном настольные игры и пазлы, в которых часто чего-то не хватает.Берите свои. · Анимация: Фокус на активные игры по расписанию.Зоопарка своего нет, но возят деток в соседний отель в 5 минутах. можно прогуляться туда и самому. · Персонал: Отметить могу положительно только аниматора Gensu за внимание и дружелюбие. Она невероятная! Остальные девочки работают посредственно, многие по русски не говорят, вовлеченности и контакта с родителями нет. Возможно нужно давать чаевые на пороге и за вашим ребенком будут ходить, но гениальная эта мысль меня увы, поздно посетила.Няня 20€ час. Анимация (взрослая и вечерняя): · Днем: Не навязчивая и малозаметная. Расписание есть, участие по желанию. Не хватило атмосферы праздника отпуска в течение дня, дружелюбия команды. · Музыка: Часто унылая, чуть устаревший репертуар, но возможно это норм для семейного формата. Мне хотелось больше зажигательного репертуара.Русских песен много в течении дня.На мини-диско много медленной и немецкой музыки. Классическая основа турецкой мини-диско должна конечно остаться, но детям нужны более зажигательные песни.Пересмотрите подборку песен · Шоу: Вечерние шоу — на 5 , очень достойные , дорогие коллективы и представления с акробатами, и ура-без мистер и мисс отель.Особенно хочется выделить грандиозные шоу по средам (нам повезло на нем побывать). После мини-диско был организован цирк, фейерверк, а затем футбольное поле превратили в детский карнавал с играми, ростовыми куклами (около 20!), раздачей шаров, сладостей и сладкой ваты. Все было тематически оформлено, светящиеся арки и декорации. Этот вечер изменил мое отношение к отелю и именного его мы вспоминаем со слезами как же было хорошо .Маштабно!. · Red Party и дискотека: Также прошли достойно. Ночью отель преображается благодаря декору — это реально круто. Использование декораций повышает лояльность и создает особую атмосферу! Молодцы. Пляж · Вход в море: для семей с детьми идеально.Очень пологий и мелкий, как в Евпатории — для детей. Для тех, кто любит плавать, есть пирс. · Вода: Чистая, лазурная. Песок просеивают, что тоже достойно особой похвалы. · Инфраструктура: На пляже есть холодильники для напитков. Чистота · В отеле в целом очень чисто. Но антисептиков надо добавить побольше. Всегда есть влажные салфетки везде.К местам общего пользования претензий нет вообще.Бассейны чистые, воду в них тестируют( я видела что-то похожее, надеюсь это было не измерение температур ) · Единственная проблема — качество уборки номеров, возможно плохо убирают именно мужчины. Что хочется улучшить: рекомендации отелю 1. Персонал: Повысить приветливость — это ключевое. Сервис начинается с улыбки. Это атмосфера. 2. Детский клуб: Аниматорам — больше вовлекаться в игры с детьми. Добавить игрушек, подлежащих обеззараживающей обработке . Пересмотреть расписание активностей на холодный сезон. 3. Главный ресторан: · Добавить тематическое оформление ужинов. · Включить приятную фоновую музыку. · Установить кофейный аппарат для самостоятельного приготовления кофе. 4. Ландшафт: Добавить интересные ландшафтные композиции и фотозоны. Сейчас территория выглядит немного суховато. 5. Номера: · Улучшить качество уборки. · Найти эффективное средство для ухода за темной мебелью. · Добавить урны в ванную или увеличить их размер. · В мини-бар добавить сливки или молоко для кофемашины. 6. Компенсация за некачественные номера: Для номеров с видами на технические помещения, постоянным шумом или другими существенными недостатками (например, наш №4140) логичным и справедливым бонусом было бы предложение бесплатных ужинов à la carte. Это помогло бы сгладить негативное впечатление. 7. Навигация: Улучшить навигацию в зоне ресепшн. Хочется выйти на улицу прямо через бар. 8. Часы: Добавить часы на территории (у бассейна, в мини-клубе). 9.Туалет женский у главного ресторана:не хватает мыла постоянно. Единственное место, где разбавлено водой. 10.Антисептики - увеличьте количество в местах общего пользования. Отель достойный для семейного отдыха. Снимаю звезду для привлечения внимания к отзыву и улучшения ситуации. Вопрос в комфортной цене за тур. Наш отдых в октябре обошелся в 109 тр за человека. (460 тр со всеми доп.страховками от невылета на 4х человек,с перелетом Turkish Airlines , это существенно удорожает стоимость тура. - на 50 тр.Аэрофлот так же. Мои ожидания были чуть выше ,мне не хватило атмосферы и разница с отелями категории выше в аналогичный период составила в итоге 15% ,что ставит под сомнение справедливость цены. Процветания отелю, сильной команды!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
Отдыхали в этом отеле второй раз, и остались в полном восторге, т.к. все становится только лучше. - Территория отеля очень большая и продуманная, кругом чистота, много места для утренних и вечерних прогулок, прекрасное и удобное расположение бассейнов, баров, ресторанов и детского клуба, никогда нет ощущения что отель переполнен, никаких очередей и пробок. - Номер мы бронируем в бунгало, нам очень нравится, даже для расселения 3 1. В нем есть все самое необходимое для проживание, отличное расположение в саду, тишина и прекрасный вид. - Пляж. В этом году открылся новый пирс с баром, он прекрасен, просто нет слов. Сам пляж тоже на 5 баллов, очень чистый и ухоженный, специально гуляли по набережной в обе стороны, таких чистых пляжей больше нет, даже у премиум отелей. - Аквапарки отличные, и детский, и взрослый, вода теплая, никаких очередей, все под присмотром бдительных сотрудников. - Детский клуб мы не посещали, хотя его тоже все очень хвалят, и многие приезжают сюда именно из-за него. Сама детская площадка очень хорошая, много комнат с разными развлечениями. - Вечерние шоу нам очень нравятся, они по настоящему профессиональные, ни какой местной самодеятельности. - По питанию вообще никаких вопросов нет, выбор блюд огромный, все очень вкусно и качественно, мне показалось что даже стало лучше, чем в прошлом году. Открылась новая пиццерия, такой вкусной пиццы я не пробовал давно. Также посетили 2 аля-карт ресторана, рыбный и азиатский, все на высшем уровне, от подачи до вкуса. Для себя мы сделали вывод, что Papillon Belvil - это идеальное сочетание цены и качества!!! Мы будем рекомендовать его своим друзьям и близким, и обязательно вернемся. Papillon Belvil the best!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 20.10.2025
Прекрасная территория, отель для тех, кто любит гулять в пределах отеля. Прогулочная дорожка в лесу с эвкалиптами - естественная ароматерапия, шикарная профилактика простудных заболеваний. Питание как всегда на уровне. Кофе самый вкусный в Mirage Pattiseria. Детский клуб большой и с разделением по возрастам. Аниматоры замотивированы на возвратность детей) Это позволяет отдыхать и родителям у бассейна 18 .
Julia F
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 20.10.2025
Отель нам действительно понравился в плане анимации детской и взрослой все на высшем уровне! Лола детский аниматор очень завлекла наших деток , они с удовольствием ходили к ней в мини клуб, не хватает немного дотянуть обслуживающий персонал очень не хватает им работников в этом плане , где-то приходиться ждать долго , а так все супер территория , пляж , бассейны . С детьми идеальный отдых , территория большая и зеленая !
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 20.10.2025



























