Rubi Platinum Spa Resort & Suites

3-й раз выбираем этот отель, и, видимо, это последний. Заказал цветы на день рождения жены — их так и не принесли, хотя сами предложили доставить в номер и попросили выбрать время. Я позвонил в Guest Relation узнать, где цветы, так как они задерживались уже на полчаса. Мне сказали: «Ваш заказ не оплачен». Я ответил, что это невозможно, ведь я заплатил наличными, как и просили. Через какое-то время подошёл к ресепшн — там была девушка и парень (со светлыми волосами), оба русскоговорящие. Я, будучи раздражённым и недовольным (понятно, что не в радостном настроении туда пришёл), сказал без оскорблений, что заказал цветы, но их не доставили. На что женщина сразу в грубой форме начала мне говорить: «Чего вы сюда пришли, идите разбирайтесь туда, где заказывали». Я ответил, что туда уже звонил и теперь пришёл к ним. Она снова повторила: «Где заказывали, туда и идите, мы ресепшн». Парень вежливо уточнил у меня детали и пошёл в Guest Relation. Буквально за пару минут он всё решил — за что ему большое спасибо. Пока я молча стоял возле ресепшна, эта женщина опять начала на меня наезжать. Человек абсолютно непрофессиональный и невоспитанный. Никакого понимания customer service в целом. Вела себя так, как будто это вечер в баре на улице, а не в отеле. А ведь ресепшн — это лицо отеля, первое место, куда обращаются гости. Если к гостям так относятся из-за таких мелочей, то что будет в случае чего-то серьёзного? Отправят меня разбираться к моему турагенту, через которого я бронировал путёвку?

Очень хороший отель, еда очень хорошая, хорошие бары, деликатесные коктейли, Ибрагим Ибрагим в баре удивительный и отличный парень

Один из лучших курортов, где я когда-либо был. Все было почти идеально особенно чистота, обслуживание персонала и еда была потрясающей.

Свой семейный отдых я провел в курорте Rubi Platinum Spa&Resort в период с 24 по 30 августа. Мы остались в плавании - в комнате номер nr. 4111 . Это отель, который действительно предлагает обещанную платину all - включительная система для своих гостей и заслуживает похвалы. Мы хотели сделать поздний заказ, так как мы приняли наш рейс поздно, и я должен был получить другой номер, который я должен был заплатить дополнительные 50 евро за 4 часа. Это немного дорого, но мне пришлось. Обычно, даже если мы передаем карты номера, мы могли бы использовать отель, не платя дополнительно до определенного времени. Интерьер отеля замечательно оформлен: светлый, большой, и просторный. Номер также был емким и хорошо меблированным. Душ и туалет были отдельно. Переменного тока было чрезвычайно достаточно. Бассейн, где плавание - вверх комнаты открыты, хороший освежающий с глубиной 1 . 40 м. Обычно я не люблю бассейны, но море, к сожалению, не понравилось мне. Там был построен волнорез; к сожалению, он, вероятно, запер циркуляцию, которая должна быть, поэтому вода была мутной и теплой. Освежиться было невозможно. Если хочешь плыть вперед, надо преодолеть волнолом и спасателя. Я не решился, потому что во время моего пребывания было очень волнисто, и даже пирс был закрыт по этой причине. Персонал очень дружелюбный, решение - ориентированный, и динамичный. Каждое утро я получал турецкий кофе в лобби-баре, и там были отличные девушки. Те, что в ресторане, приходят, как только вы подходите к столу, и сразу спрашивают, что вы хотите выпить. Те, что в барах, официанты на роликовых коньках, жужжат. Женщины, которые убирались в нашей комнате, тоже очень быстро и правильно работали. Все вежливые, доброжелательные и уважительные. Кроме того, это было очень любезно от отеля предложить нам вино и чашу с фруктами на первом входе в номер и отправить праздничный торт в наш номер, чтобы отметить наш день рождения. Тот факт, что было 2 различных мероприятия каждую ночь был подготовлен, чтобы держать вас в отеле; это было приятно. Деятельность заканчивается после 12 : 00 ночью, так что до утра не будет шума, что приятно. Также команда аниматоров предоставляла достаточную информацию днем и вечером. Еда никогда не повторялась; вы никак не можете оставаться голодными. Это было невероятно вкусно, и здесь я поздравляю поваров, шеф-поваров, кулинарную команду и сервисную команду. Всё, что у нас есть, было замечательно. Мое внимание привлекло то, что еды так много, что в конце еды остатки высыпают в большие черные мусорные пакеты. Надеюсь, отходы питания попадут в приюты для животных, это сделает меня счастливым. Я организовал этот праздник с Сетуром, и нашим гидом была г-жа Чагдаш. Большое ей спасибо за интерес. В результате я был невероятно доволен отелем и провел отличный отдых. Я уже с нетерпением жду возвращения в Руби в ближайшие годы.

+2

Плюсы: 1. нравится дизайн отеля и номера. 2. вкусная еда в основном ресторане. 3. ухоженная территория. 4. в любое время можно найти что поесть. Минусы: 1. Номер: номер симпатичный, но уже подистрепался. Отходил косяк двери, недостаточное освещение в номере (для меня это важно, так как у меня минус 3, и основное освещение в номере отсутствует), маленькие полки в шкафу, не поместится даже футболка, недостаточно вешалок. Сложно изменить температуру кондиционера самостоятельно, пришлось позвонить на ресепшен. 2. Еда: в ресторане на шведском столе было много блюд, но к концу недели уже ничего не хотелось есть, так как еда повторялась. Из турецких сладостей только пахлава и сютлач, надеялась на большее. Еда часто было слишком зажаренная, особенно яйца по утрам и рыба на гриле. Надеялась попробовать суджук, но за 6 дней его не было ни разу. Арбузы и дыня были несладкими. В кондитерской выбор тоже только европейских десертов и печенек. Когда поинтересовалась бодрит ли выбранный мною чай, девушка посмеялась надо мной на турецком с рядом стоящей двушкой. Было неприятно. очень долго обслуживают в этом кафе, если пришли турки и вы одновременно. В RED Lounge нужно заказывать по меню, ждала полчаса пиццу, так и не принесли. В первый раз не было понятно, бесплатно ли все по меню или нет, никто не смог толком объяснить, даже менеджер. Мороженное у бассейна не такое вкусное, если вы выйдете из отеля и пройдете 150 метров. Купите себе шарик за 75 или 100 лир, и почувствуйте разницу. 3. От бассейна пахло тиной в первый день, зайти так и не рискнула. 4. Растительное молоко невкусное, просто какая-то жижа. В целом отдохнули хорошо, но как будто отель на 4 звезды, а не на 5.

Все идеально в этом отеле, парень по имени Реджеп в баре "Красный лаундж" был очень доброжелательным и служил нам каждый раз с позитивом. Очень рекомендую это место.

Отдыхаем вчетвером (три сестры и мама) с 24 августа 2025 10 дней , бронировали дуплекс. Номер приличный, если работают кондиционер очень холодно, когда выключаешь душно. Заболели все четверо! Пляж маленький, вход в море пологий комфортный. Еда однообразная, на троечку. Качество спиртных напитков оставляет желать лучшего, такие ощущение что все разбавляют водой. Сам отель требует обновления . Первые дни видели только минусы потом стали искать плюсы). В этот отель нет желания вернутся.

Здравствуйте Плюсы: 1.Питание, это конечно индивидуально, но по мне, готовят хорошо 2.Напитки большой выбор. Лучше заказывать онлайн, тк персонал не всегда обслуживает по очереди 3. Вид на море. При бронировании брали с видом на море, но нас хотели поселить в боковой корпус, что я считаю не совсем честно. 4. Кровать хорошая, мягкая, спать было удобно. Но опять же, с нами был сын, 12 лет и в номере стояло маленькое разборное кресло, пришлось просить принести хотя бы раскладушку, хотя в некоторых номерах стоит отдельная односпальная кровать. Теперь минусы 1. По пляжу шастают толпы людей не из отеля. Это удивительно. В других отелях такого не наблюдалось. Сказал на ресепшен, но ситуация не изменилась. В один из дней под пирсом вообще какой-то бомж обустроился))) вообщем, вы оставляете вещи на лежаках на свой страх и риск))) странно это… 2. Отключение света. Это конечно жесть))) никогда такого небыло и вот опять… т.е. воды нет, лифт стоит, света нет… в это время срабатывает генератор, но в один из дней и он не работал… Удивительно))) 3. На дискотеках в основном играют всякую английскую старую хрень. Только в один из дней играла группа исполняющая песни на разных языках: английском, литовском, польском, русском - молодцы! 4. На пирсе нет спасателей, хотя на мой взгляд это необходимо. Особенно, когда волны и встречаются гости, которые ведут себя не совсем адекватно. Проще конечно закрыть пирс, что и было сделано))) два дня пришлось купаться на пляже в мутной воде Вернулись бы мы ещё раз? Скорее, нет. Особенно из-за лотореи с заселением. Почему я должен выпрашивать номер за который заплатил? Всем хорошего отдыха!

Давно мечтала попасть в этот отель. Начну с рецепции отеля. Хотелось бы дать наилучший балл всей команде. Отзывчивые, улыбчивые, быстро заселили . Особенно хочу поблагодарить Наталью, профессионал своего дела, а также «солнышко»рецепции. Далее территория отеля, а она огромная. Пляж, пирс, территория на зелёном газоне шезлонгами, где рядом бар с освежающими напитками, а также свежевыжатыми соками, теннисный корт. Очень понравился Аля карт ресторан. Шезлонгов всегда было достаточно, даже были свободные места. Больше всего впечатлили вечерние шоу. Это просто что-то с чем-то. Настоящий профессиональный цирк, дискотека, шоу Майкла Джексона и не только. Я в полном восторге. Огромная благодарность руководству отеля за такие впечатления.

Огромное спасибо персоналу Отеля, 2 года к вам приезжали отдыхать. Все понравилось, официанты самые приятные люди на свете, такие внимательные, терпеливые. Уборка номера также была очень хорошая. На рецепции также очень приятные люди , разговаривают на всех языках. Еда очень вкусная, пляж отличный. Детские аниматоры очень внимательные, даже оставили ребенка под их присмотром. Вечерняя программа шикарная, столько красивых, необычных представлений Мы благодарны отелю за прекрасный отдых.

+9

Отдыхали с друзьями. Отель отличный, очень понравилось приятная дружеская команда Ресепшн. Ребята очень отзывчивые и всегда рады помочь. В отделе по работе с гостями нам тоже помогли сразу же, объяснили где нам что было не понятно, и довольно быстро среагировали на нашу просьбу. Ресторан восхитительный, мест вполне хватает, есть и веранды, и помещения внутри. Разнообразие блюд конечно восхищает. Кто любит морепродукты могут не переживать - каждый день есть рыба, криветки и разнообразные салаты из морепродуктов. Активная зона классная, бассейны чистые (были с двумя детьми 10 и 4 года) Старший ребёнок купался в большом бассейне (глубина 140 см), а маленький купался в бассейне для детей(там мне по колено) с горками. Аквапарк вообще крутой, мы со старшим ребёнком катались на всех. Ограничение по возрасту 10 . Пляж афигенный. В виде бухты, защëт чего нет волн и вода тёплая. Вход спокойный, пологий, за детей спокойно. Комнаты просторные, светлые, чистые. Уборка каждый день, качественная. Мы с семьёй путешествуем часто, этот отель покорил наши сердца Мы приедем ещё и ещё!!!! Всем советую!!!!

+6

Отдыхал в rubi platinum с семьёй пару дней назад! Приехали в 05.00 утра а Заселили нас только в 14:20, что впервые с нами случается ведь предыдущие отели всегда шли на уступки и старались заселить Как можно раньше, (опыт отдыха в Турции у нас немаленький)! Отель красивый вопросов нет,бармены и официанты на высоте,но из-за работников ресепшена впечатление от отдыха было испорчено.После сдачи номера ожидал трансфер в аэропорт в лобби.Подходил каждый час к ресепшену и узнавал по поводу трансфера,называл само собой фамилию свою,номер комнаты и принимающую фирму,на что получил ответ,что информация будет после 18:00,а сам трансфер не раньше 19:00. Прийдя в очередной раз в 17:30 заподозрил что-то не ладное по лицам работников ресепшена,так как они перешёптывались и странно ухмылялись и после этого подходил каждые 15 минут к ним и только в 19:50(а вылет должен был быть в 23:55) работники ресепшена мне признались,что трансфер уже был в 17:20 и что мы можем опоздать на самолёт,но они такие "классные ребята" готовы нам помочь и предоставить вип трансфер от отеля за миллион денег,который стоял на парковке,хотя то что я мог опоздать на самолёт это их вина,даже если подумать,что я сам виноват,что пропустил трансфер по своей вине.но более 2 часов не говорить что трансфер уже был и поставить меня в безвыходное положение это не лезет ни в какие рамки.я не знаю кто набирал этих работников и как они до сих пор работают,это большой вопрос для меня или это просто стандартная практика для этого отеля.А хорошие оценки и отзывы у этого отеля только по причине того,что работники ходят по пятам за отдыхающими и постоянно напрягают своими просьбами написать отзыв и не дают покоя пока не напишешь и они не сфотографируют его. Из-за работников ресепшена я больше ни ногой в этот отель и никому не рекомендую!!!Этот отель явно не дотягивает до звания одного из лучших отелей Алании,обычная пятёрка с мошенниками на ресепшене,которые в наглую зарабатывают деньги с отдыхающих ставя их в сложные ситуации.Надеюсь руководство отеля прочитает мой отзыв и исправит эту ситуацию,а люди кто всё-таки решатся отдохнуть в данном отеле будут готовы заранее к такой ситуации.Rubi platinum ты меня разочаровал!

Отличный семейный отель с крутой анимацией. Рекомендуем!️ Очень красивая территория. Спокойный пляж защищённый от ветра. Весёлая ненавязчивая анимация. Большой выбор напитков и еды в ресторане. Обязательно сюда вернёмся........

Такой потрясающий отель! Один из лучших всех Включительно отель, в котором я когда-либо был. Отель был чистым, очень ухоженный, напитки И еда была 10 / 10 и обслуживание было выдающимся. Чистый пляж и бассейн и отличные занятия. В отеле есть все, что может понадобиться.. номера были хорошо укомплектованы, и еда была доступна всегда. Отель продумал все детали. Гости очень хорошо управляются, зоны питания никогда не переполнены. Некоторые местные сувенирные магазины и магазины, но Вам никогда не нужно покидать отель. А главное - наши фавесы! Мерт и Абдула в барной зоне сделали нашу поездку, оба такие радушные Забава и всегда шли дополнительную милю Для нас .. спасибо!

+4

Великолепно! Душевный и отзывчивый персонал. Хорошая кухня. Красивая территория. Пляж великолепный. Уборка идет везде и всегда. Чисто везде. Айран, вода, еда и напитки везде. Душевная атмосфера. Играет везде ненавязчивая приятная музыка. Хорошо охраняемая территория. Ребята на барах молодцы! Все быстро и с улыбкой! Али супер! Шеф из ресторана супер! Все свежее и вкусное! Всегда держит контроль. На пляже пекутся свеже слепленные лепешки с любым наполнением. Улыбчивая женщина при нас делает и печет лепешки. Спасибо ей! Развлечения по мне на 4. Мы приехали второй раз, ровно год назад были здесь. Репертуар знаком. Благодарим хозяина отела и весь штат за комфортное пребывание здесь ️

Были с семьей и ребенком 2,5 года в начале мая. Отличный отель, питание разнообразное, уборка ежедневная со сменой полотенец, территория ухоженная, до пляжа красивые аллеи, пляж супер- лагуна, мы купались! Песочек, лежаков много, были всегда. Растительность удивительная, анимация активная до 22:30, потом потише, но нам не надо было и не мешала особо. В 00:00 все заканчивается. Берите номера с видом на море, доплатите - не пожалеете, виды шикарные. Ребята молодцы все бегают стараются, отличное отношение, к детям с улыбкой. Отличная детская площадка, бывает лунапарк, есть классный аквапарк. Короче все есть что душе угодно. Смело рекомендуем как для семейного так и индивидуального отдыха. Добирались своим трансфером, бронировали у Алика, есть группа ВК. Цены ниже, авто с кондиционером, все четко ко времени, есть экскурсии, но мы не пользовались. Всем огромное спасибо за наш отдых !

Мы останавливались в Rubi Platinum Spa Resort & Suites со 2 по 10 мая 2025 года , и вся наша группа была абсолютно довольна! Еда была вкусной, свежей и разнообразной – каждый находил что-то, что любил. Номера были просторными, чистыми, удобными, и прекрасно поддерживались каждый день. Отдельное спасибо команде аниматоров – их энергия, дружелюбие и умение вовлекать всех в деятельность поистине впечатляли! Девушки из команды аниматоров, в частности, делают потрясающую работу – всегда улыбаются, полны позитивной энергии, и по-настоящему меняют впечатления гостей. Огромные комплименты адресованы также барменам и официантам – все они были чрезвычайно профессиональны и дружелюбны. Официанты были особенно быстры и внимательны, выполняя каждую просьбу с работоспособностью и улыбкой. Сотрудники стойки регистрации были очень услужливы и дружелюбны – всегда улыбались, были готовы помочь с любыми вопросами, и обеспечивали быструю помощь с багажом и другие потребности как во время регистрации – регистрации, так и выезда. Мы обязательно рекомендуем этот отель всем, кто ищет высокий - качественный отдых, отличный сервис, и приятную атмосферу. Мы искренне надеемся вернуться!

+7

Мы прекрасно провели время в этом отеле и были очень впечатлены. Персонал был очень дружелюбным и хорошо о нас заботился. Особенно девушки с отдела по работе гостями, спасибо им всем. От ред Ланча были в восторге. Отель просторный и красивый, всем рекомендуем.

Отель когда-то, безусловно, был отличным. Неплохим он остаётся и сейчас, но: 1. Жуткое состояние СПА. Такое ощущение, что я попала в далёкие 90-е. Все темное, страшное, промасленное и ооочень уставшее. 2. В апреле бассейны не подогревались ни на улице, ни в СПА. Даже в джакузи. 3. При высоком уровне и качестве еды ну очень плохие завтраки и странный кофе. Круассаны с привкусом дрожжей, блины - со вкусом соды. Нет ни бекона, ни нормального хлеба, ни сыров. Каша - это молочный суп. Свежевыжатых соков на завтраке нет (разливают из канистры какую-то бурду). 4. Анимационная программа вечером. Товарищи, она начинается в 21.45!!! В 22.45 - дискотека, которая долбит на весь отель до 00.00. Я молчу про качество вечерней программы (жуть), но вот дискотека до полуночи в отеле, где в основном отдыхают немецкие пенсионеры и европейские пары средних лет - такое себе решение. Теперь о положительном: 1. Отличные номера. Есть нюансы, но не критично. 2. Относительно ухоженная территоиия с ящерками и разными локациями. Отличный искусственный видовой пляж. 3. Прекрасный бар в лобби. 4. Вкусная еда на обед и ужин, особенно - в ресторанах возле пляжа. 5. Хороший персонал (делают все быстро, четко. Вывод: если вы едете очень дешево и ненадолго - сойдёт. Но если вы едете надолго и привыкли отдыхать в топовых отелях Лары, Белека и Кемера - вам не сюда.

Был второй раз здесь, сегодня вернулся. Что я могу сказать, отель потрясающий, напитки, еда, и особенно, спасибо всем ребятам, вы сделали наши праздники особенными снова. Номера хорошие, убранные каждый день, территория, возможно, не самая большая, но очень удобная, это отель с рейтингом 5 звезд, но я бы дал ему 6 звезд