Novotel Lisboa

Этот отель имеет много рекомендовать его, но определенно есть место для улучшения. Здесь была лучшая еда за весь наш тур. Завтраки были исключительными, и ужин также был превосходным. (Не пропустите вкусные апельсины) . Номер и ванная комната были очень просторными, и сигнал Wi-Fi был сильным и надежным по всему зданию. Но встреч в номерах не хватало. Холодильник вообще не работал, а кондиционер не смог должным образом охладить помещение. Хранилище состояло из небольшого подвесного стеллажа с 2 вешалками всего. Сама кровать была удобной, но подушки были ужасными: хлипкими с нулевой опорой на шею, что доставляло мне сильную боль на следующий день. Расположение неплохое, так как вы находитесь в 10 минутах от станции метро.

Регистрация прошла гладко, Номер, казалось, недавно был обновлен и номер был больше, чем ожидалось. Завтрак был разнообразным и большим. Хорошо спал, так как это было в зоне аэропорта самолеты были слышны, но это было легко игнорировать. Бассейн был готов для быстрого погружения. Метро было в 5 минутах езды, чтобы добраться до центра Лусбон

Расположение - актив, но что можно сказать о самом отеле? Каждые 10 минут над отелем летает самолет. Достаточно сказать, что если отель плохо звукоизолирован, ваше пребывание начнется плохо, и ваши ночи не будут спокойными. Звукоизоляция помещения практически отсутствует - существует (шум на дороге, самолеты, и шум в прихожей) . Вдобавок, в течение первой ночи (перед раздевалкой — слава богу) нам сказали, что окна еще не заменены. Но как можно объяснить такую же шумную атмосферу в бассейне? Постоянный шум самолета над головой и музыка настолько громкая, что кажется курортным клубом отдыха, все это время находясь рядом с главной дорогой и объездной дорогой. Растительность и чистота более чем сомнительны. Нет смысла пытаться расслабиться — это место, где можно избежать! Честно говоря, вы просто захотите уйти. Номер был достаточно чистым, но устаревшим, и некоторые особенности действительно нуждаются в пересмотре, такие как дверь ванной комнаты, которая предлагает мало конфиденциальности и пропускает свет — очень плохой дизайн. На третий день пришлось просить вести хозяйство, так как комнату никто не выстроил (а когда они наконец пришли, все, что они сделали, это поменяли полотенца — никакой реальной уборки) . В первую ночь шум был настолько сильным, что я ужасно спала и проснулась крайне рано. Я выбрал завтрак (который даже не был предложен бесплатно на стойке регистрации, несмотря на ужасную ночь) . И опять запутанная ситуация с оплатой — во время проверки — в, вас даже не просят гарантировать случайные с кредитной картой? Решение, которое они предлагали, было либо оплатить сразу, либо оплатить на стойке регистрации, а сумма за завтрак была бы вычтена через 10 секунд. Это не имело смысла. Зона ресепшн не очень хорошо обслуживается (грязный ковер, испачканные диваны/кресла) . Во время бронирования поздний выезд был подтвержден и оплачен, но опять же, когда мы попросили подтверждение на стойке регистрации, они объяснили, что это будет зависеть от прибытия дня и ничего не может быть гарантировано — «мы посмотрим», — говорят они. Надо ли говорить, что наши ключевые карты были деактивированы прямо в срок для регулярной проверки - вышли, и нам снова пришлось вернуться на ресепшн. Короче говоря, это был худший опыт в отеле, который я получил за все время моего пребывания в клубе Accor. При проверке - вон, сочувствия со стороны персонала не было. Честно говоря, этого отеля следует избегать любой ценой (не говоря уже о продолжающейся реконструкции фасада, которая принесла свою долю шума и строительных лесов) . La localisation est un atout, mais que dire de l'Hôtel. Un avion passe au dessus de l'Hôtel toutes les 10 minutes. Autant vous dire qu'un hôtel mal insonorisé dès le début du séjour et vos nuits ne seront pas aussi bonnes. Insonorisation de la chambre quasi nulle (bruits de la route, avions, et bruits de couloir) . En plus de cette première nuit avant le changement de chambre (ouf) avec l'excuse que les fenêtres n't pas été changées, que dire de la même ambiance de bruit à la piscine (sous les avions et une musique si forte pour se croire dans un club de vacances avec les abords de la route et d'une rocade) Végétations et propreté plus que discutable, aucun intérêt à se prendre un moment de calme et de détente, à fuir! Vraiment il y a de quoi vouloir partir. La chambre est propre sans plus et vieillissante, et certains aménagements seraient à revoir comme une porte de salle de bain avec peu de discrétion et une Transparence de lumière, très mauvaise idée. L'entretien a du être réclamé le 3 ème jour car personne n'a fait la chambre (autant vous dire que le passage du housekeeping c'est résumé au changement des serviettes, le nettoyage n'a pas été fait) . 1 ère nuit avec un tel bruit que vous dormez très mal et réveil très tôt, j'avais donc opté pour un petit déjeuner (même pas offert par la réception vu la nuit catastrophique) . Et là бис un méli mélo de paiement car lors du check on Vous offer même pas de garantir les achats avec sa CB ? решение предложение плательщика инструкция ou alors payer à la réception le montant du petit déjeuner qui vous sera déduit 10 секунд плюс tard, aucun sens. L'espace de réception n'est pas très bien entretenu (продажа тапис, канапе/фотёй ташес) . Lors de la réservation un late check a été validé et payé, et là pareil vous demandez confirm à la réception qui vous explique que selon les arrivées du jour de départ on ne peut rien garantir, on verra bien; ) inutile de conclure que nos cartes ont bien été désactivées pour un départ normal et encore une fois il a fallu retourné à la réception. En quelques lignes mon expérience dans cet hôtel a été la pire de toutes mes réservations en tant que membre du club accor. Lors de la prise de départ aucune empathie du personnel. Vraiment cet hôtel est à fuir (et je n'oublies pas le ravalement en cours sur le bâtiment avec son lot de bruits, d'échafaudages)

Наше недавнее пребывание в Новотель Лиссабоа, призванное стать комфортной и удобной базой для знакомства с оживленным городом, к сожалению, превратилось в упражнение в отчаянии и дискомфорте. То, что началось с обещания приятного опыта, быстро испортилось, в первую очередь из-за нефункционирующей системы кондиционирования воздуха и недоуменной гостиничной политики, которая фактически лишила нас контроля над нашей обстановкой в номерах. Этот каскад вопросов не только поставил под угрозу наш комфорт, но и существенно нарушил наш тщательно спланированный маршрут, вынудив нас упустить ценные возможности для осмотра достопримечательностей. По прибытии первоначальное впечатление от Novotel Lisboa было в основном положительным. Лобби показалось современным, и проверка - в процессе была относительно быстрой, задавая обнадеживающий тон для нашего пребывания. Нам выделили комнату на одном из верхних этажей, и по мере обустройства началась типичная рутина - регулировка климата в комнате. Однако быстро выяснилось, что что-то не так. Несмотря на неоднократные попытки понизить температуру с помощью настенного пульта управления, воздух в помещении оставался упорно неизменным и теплым. Установка нагуливала, указывая на то, что она включена, но заметного изменения температуры не было, как и циркулирующего прохладного воздуха. Учитывая теплую погоду, функционирующий кондиционер был не просто роскошью, а фундаментальной необходимостью для комфортного ночного сна и освежающего пристанища после дня исследований. Наш растущий дискомфорт побудил нас связаться со стойкой регистрации. Мы объяснили ситуацию, ожидая быстрого разрешения или, возможно, направления технического специалиста. Однако за этим последовало откровение, которое повергло нас в крайнюю тупость и глубокое разочарование. Представитель стойки регистрации после небольшой паузы сообщил нам довольно важным - фактологическим тоном, что пульт в нашем номере, на самом деле, "просто для вида. " Нам сказали, что система кондиционирования контролируется централизованно, а температуру регулирует отель, а не отдельные гости. Эта политика, как нам сообщили, проводилась для поддержания энергоэффективности. Для бывалых путешественников, которые останавливались в бесчисленных отелях по всему миру, это была беспрецедентная и откровенно невероятная информация. Мысль о том, что в современном отеле установят вроде бы функциональный пульт управления, который не служит никакой другой цели, кроме эстетического обмана, озадачила и сразу подорвала наше доверие. Первоначальный шок быстро перерос в раздражение. Мы повторили, что в помещении было неуютно тепло и что центральное управление, независимо от его обстановки, явно не обеспечивало надлежащего охлаждения. Разговор стал утомительным туда-сюда, причем персонал отеля, похоже, не хотел или не мог предложить решение, выходящее за рамки заявления о своей политике. Мы объяснили, что не можем выдержать несколько ночей в душной комнате, особенно после долгих дней отдыха. Процесс эскалации был утомительным и трудоемким, включал многочисленные звонки и визит сотрудника, который подтвердил наше наблюдение, но не предложил немедленного решения. Каждое общение отбивало у нас терпение и драгоценное время отпуска. Концепция, согласно которой гость не может контролировать температуру в номере, особенно в тех случаях, когда установка по умолчанию явно недостаточна, полностью противоречит самому понятию гостеприимства и комфорта, которые должен обеспечивать отель. После значительной настойчивости и значительного количества потерянного времени, отель наконец предложил перемену номера. Хотя сам процесс и дал высокую оценку возможному предложению, он добавил еще один пласт неудобств к и без того сложной ситуации. Пришлось собрать все вещи, дождаться, пока подготовят новую комнату, а потом снова все распаковывать. Это, казалось бы, простое действие, в нормальных условиях, создает небольшие неудобства. Однако, когда это навязывается вам из-за операционных недостатков отеля и неясной политики, это становится серьезным сбоем. Время, потраченное на это вынужденное переселение – звонки, ожидание, упаковка, переезд, распаковка – отняло значительную часть нашего утра. Самым прискорбным последствием всего этого испытания стало непосредственное воздействие на нашу запланированную на этот день деятельность. Мы тщательно изучили и запланировали на то утро конкретные посещения музеев и исторические экскурсии, все из которых требовали своевременного выезда. Из-за длительных хлопот по обострению проблемы переменного тока, затянутых - вне обсуждений со стойкой регистрации, а также последующей упаковки и распаковки, необходимых для смены номера, мы полностью пропустили запланированные слоты. Разочарование, вызванное невозможностью насладиться тем самым опытом, ради которого мы ездили в Лиссабон, и все это было вызвано фундаментальным сбоем в гостиничном обслуживании, было огромным. Такое ощущение, что значительная часть нашего драгоценного дня отпуска была украдена, а вместо этого заменена административной головной болью и физическим трудом. Оглядываясь назад, наше пребывание в Новотель Лиссабоа было глубоко разочаровано. Нефункционирующие кондиционеры в сочетании с вызывающей недоумение и неразговорчивой политикой централизованного регулирования температуры создали обстановку дискомфорта и беспомощности. Проживание в отеле должно стать святилищем отдыха и удобства; вместо этого мы оказались в борьбе за элементарный комфорт и потеряли драгоценное отпускное время. Хотя сотрудники в конечном итоге способствовали смене номера, путь к принятию этой резолюции был неоправданно трудным и высветил значительный пробел в обслуживании клиентов и транспарентности в отношении важнейших удобств в номерах. Для отеля такого уровня ожидания действительно функционального и управляемого в - номерного климата небезосновательны. В заключение хочу сказать, что, хотя Novotel Lisboa может похвастаться удобным расположением, фундаментальные проблемы с комфортом в номере и недоумение политики в области кондиционирования отодвинули на второй план любые потенциальные позитивные моменты. Этот опыт оставил нас чувствовать себя недооцененными в качестве гостей и существенно повлиял на нашу способность наслаждаться нашей поездкой, как планировалось. Мы настоятельно советуем будущим гостям интересоваться системой кондиционирования и ее эксплуатационной политикой перед бронированием, чтобы избежать подобного опыта дискомфорта и нарушенных планов. Наше пребывание стало суровым напоминанием о том, что иногда даже в авторитетных, казалось бы, заведениях основы комфорта гостей можно удивительным образом не замечать или намеренно ограничивать.

Novotel Lisboa расположен всего в 5 минутах ходьбы от ближайшей станции метро, располагая вас всего в нескольких минутах от центра города. Будучи Accor Diamond, отель последовательно применяет соответствующие преимущества. Улучшенные номера просторны. В зависимости от погоды и/или времени или дня, вы должны знать, что это свойство находится на траектории посадки в аэропорт Лиссабона. Хозяйство не очень последовательно. Полотенца не пополняются или отсутствуют. Обратите внимание, что в номерах нет утюга и доски. Вам нужно попросить это на стойку регистрации и принести его обратно при оформлении заказа, что немного больно. Ресторан отеля в некотором роде в порядке, ничего особенного. Нет никакого акцента на качество с предложением ресторана или предоставляемым сервисом. Завтрак ниже номинала по сравнению с другими объектами недвижимости Novotel в регионе. Кофемашины стабильно не работают, очереди выстраиваются, когда вы приходите не вовремя, и почему-то в определенные напряженные дни они не открывают на завтрак всю гостиную. Целое окно упало в комнату гостя при моем отъезде, создав большой переполох. Я не знаю, что администрация решила сделать после этого.

Мы останавливались в Новотель Лиссабоа в течение 3 ночей, во-первых, я видел довольно много вещей о расположении быть неудобным, пока это не в центре города это всего в 20 минутах езды на метро и в 5 минутах ходьбы до станции, вы также можете войти в центр, который занимает около часа. Поскольку Лиссабон такой оживленный город, мы предпочли оставаться дальше, и это было всего 15 минут на такси или 35 минут на общественном транспорте до аэропорта. Наш номер был чистым, удобным и просторным с бесплатным мини-баром, который был бонусом. Я думаю, что это отличный вариант для пребывания в замечательном городе Лиссабоне.

Я действительно рекомендую этот отель! Персонал был прекрасным, как и номер - он был просторным и имел все минусы мода. Это недалеко от двух станций метро, которые идеально подходят для знакомства с Лиссабоном. Я не могу в этом винить. Я бы точно вернулся, чтобы остаться здесь!

Неожиданное пребывание в связи с отменой рейса авиакомпанией TAP Portugal. Номер - Представительская комната, 1 кровать Queen (27 кв.м.) на самом деле казалась более просторной, чем это то, что я был доволен. Пространство выглядело точно так же, как картинки, начинающиеся с красочного входа и открытого концептуального гардероба справа. Ванная комната была просто оборудована, но вполне адекватной. Туалетные принадлежности были фирменными ритуалами, которые на самом деле были довольно красивыми! Food & Beverage - хотел немного поговорить о ресторане отеля, расположенном на уровне лобби - The Bicicleta - так как я думал, что это на самом деле очень хорошее место, чтобы отсидеться после драмы отмены рейса. Это также место, где я выкупил свой приветственный напиток бокал вина. Обслуживание - довольно низкий контакт, но персонал в ресторане был доброжелательным. [Полный обзор и фотографии на Satu Kosong Travels]

+3

Ужасный завтрак персонала. худший завтрак сушеный хлеб омлет был хорошим, на улице идет дождь и вся моя семья устала и ребенок спал Я спустился на месте завтрака и попросить персонал все члены семьи не пришли, потому что ребенок спал и могу ли я взять 1 банан и 1 яблоко в номер и было отказано принести яблоко и 1 банан . Я путешествую по крайней мере 5 лет, всегда останавливаясь в отеле. 1 уличное время случается, что я заплатил за номер и завтрак. Никогда не возвращайтесь в отель Novotel и не рекомендую отель.

Ужасный завтрак персонала. худший завтрак сушеный хлеб омлет был хорошим, на улице идет дождь и вся моя семья устала и ребенок спал Я спустился на месте завтрака и попросить персонал все члены семьи не пришли, потому что ребенок спал и могу ли я взять 1 банан и 1 яблоко в номер и было отказано принести яблоко и 1 банан . Я путешествую по крайней мере 5 лет, всегда останавливаясь в отеле. 1 уличное время случается, что я заплатил за номер и завтрак. Никогда не возвращайтесь в отель Novotel и не рекомендую отель.

Я абсолютно любил отель и не могу сказать ничего негативного об этом. Единственное, что мне не понравилось, это расположение отеля, который находится далеко от центра Лиссабона. Вокруг отеля ничего нет, только другие отели и жилые дома. Даже прогулка до ближайшего продуктового магазина занимает около 12 минут, а ресторанов поблизости я не обнаружил, поэтому пришлось много ходить на обед и ужин. Если вы хотите быть в центре Лиссабона с пешим доступом ко всем основным достопримечательностям, этот отель не для вас! Имейте это в виду! В остальном, отель отличный! Это обновленная, современная и безупречно чистая. Персонал стойки регистрации хороший, доброжелательный, и профессиональный. Моя проверка была очень быстрой и легкой. У меня были предварительные запросы на прибытие в номер на высоком этаже с хорошим видом на город, и они сохранили этот номер для меня. Еще у меня есть 2 часа на поздний чек - бесплатно. Я пробыла в отеле всего несколько дней, поэтому не воспользовалась услугами экономки, но когда я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить свежие полотенца, экономка сразу же принесла их. Мой Улучшенный одноместный номер с кроватью queen - размер выглядел точно так же, как фотографии на официальном сайте отеля. Номер был очень просторным, хорошо оформленным, и идеально чистым. Вся мебель была в идеальном состоянии. Я чувствовал себя очень комфортно в этой комнате! Еще нужно упомянуть, что в комнате была вполне звукоизоляция - из коридора я почти не слышал шума. Королевская кровать была очень удобной. Мне нравился диван, который был мягким и удобным. Если бы мне пришлось упомянуть что-то негативное, то это был бы размер шкафа, который мог бы быть больше. В шкафу в моей комнате не было достаточно места, чтобы поместить всю одежду, которая у меня была. Я оценил электрические заглушки в комнате - они были все. Мне понравился дизайн ванной комнаты, и все удобства ванной комнаты были высочайшего качества и работали отлично, включая большой напор воды в душе и новый, сильный, современный фен. Wi-Fi был очень быстр. Я заплатил € 139 за ночь, что несколько разумно, учитывая высокое качество отеля. Однако, если честно, все равно чувствуется завышенная цена, особенно учитывая неудобное расположение далеко от центра города. Я езжу в Лиссабон каждый год и знаком с ценами на гостиницы по городу, так что, исходя из своего опыта, тариф, который я заплатил, должен быть не менее половины от того, что я заплатил на самом деле. Я хотел продлить мое пребывание на 2 дополнительные ночи, но отель был полностью забронирован, так что мне пришлось переехать в другой. Вообще, было трудно найти гостиницу в центре города для моих дополнительных свиданий, поэтому я считаю, что на той неделе происходило большое событие, которое могло объяснить высокие цены на гостиницы. Подводя итог, я абсолютно рекомендую этот отель! Просто помните о месте и избегайте его, если хотите быть в самом сердце Лиссабона.

Отель находится рядом с очень оживленной главной дорогой, и самолеты летают прямо над отелем. Это ОЧЕНЬ громко. А значит, нельзя открывать окна. Воздушная афера не очень хороша, поэтому она неудобна. Я бы здесь больше не остался. Дружелюбный персонал! И еда хорошая

Это был самый УЖАСНЫЙ опыт в моей жизни. Шумно. Грязно. Непрофессиональная служба. В гостинице был ремонт, поэтому они начали работы в 8 утра каждый день... молотком и сверлением каждый день. 7 дней подряд. At 8 : 00 утра. Персонал отеля был непрофессиональным. После моей первой жалобы они ничего не сделали и смеялись. Я не уверен, что это нормально. Администрация обещала связаться со мной, но они ничего не сделали. Просто игнорирую. Пожалуйста, ИЗБЕГАЙТЕ ОСТАНОВКИ в этом отеле

Сам номер довольно изношен, но приемлем. Что неприемлемо, так это постоянное сотрясение стен отбойными молотками в течение всего дня. Они не информировали во время бронирования, и этот номер не должен был быть арендован, особенно за полную цену. Мои двое маленьких детей не смогли вздремнуть из-за шума.

Номер, который нам был назначен, не отражал то, что было заказано непосредственно онлайн с точки зрения качества или чистоты, и номер/этаж был серьезно затронут резко громким шумом ремонта таким, что он даже не должен использоваться. Персонал явно практиковался в отмахивании от этих опасений (один джентльмен едва мог пройти через свой сценарий, не рассмеявшись), и потребовалось потребовать встречи с менеджером, чтобы исправить и переместиться в номер, который отражал цену, которую мы предварительно - заплатили. Разговор с менеджером показал, что они овербукингуют и используют этаж, который должны были отремонтировать 6 лет назад - очевидно, что так. Наш новый номер был современным и достаточно удобным, однако подушки были ужасны, и кондиционер не был достаточным, чтобы опуститься до комнатной температуры, которая повлияла на наш сон. Переключатели света были слишком сложными. Это как «корпоратив» спроектировал помещение и ничего не проверил на практичность. Лобби и места общего пользования выглядят хорошо, но отель как свинья в платье. Издалека это может выглядеть красиво, но все равно это просто свинья в платье. Я останавливался в Novotels различных качеств несколько раз в других странах без проблем, но я посмотрю в другом месте после этого опыта. Я бы не рекомендовал этот отель любым путешественникам, ищущим несложную 4 звезды. Это просто не 4 - звезда и показывает полное презрение к гостям в их службе. На фотографиях видно, что мы заказали (синяя стена) , что мы получили (грязно и сломанно) , и на что нас перевезли (комфортный, но плохой функционал) .

+11

На траектории полета в аэропорт, так было немного шумно с самолетами, прилетевшими вечером/ночью (Забудьте открыть окна) . Воздушный обман был эффективным, но очень шумным. Но больше всего раздражало (и это кажется банальным), что вы получаете бесплатную бутылку воды, только в первую ночь, независимо от того, останетесь вы на одну ночь или на пять. Я попросил еще одну бутылку в ночь 3, но мне отказали. Номер стоил более 150 евро за ночь! Они не могут перевести отель с рейса на траекторию, но может ли руководство лучше справится с пустяками?

На траектории полета в аэропорт, так было немного шумно с самолетами, прилетевшими вечером/ночью (Забудьте открыть окна) . Воздушный обман был эффективным, но очень шумным. Но больше всего раздражало (и это кажется банальным), что вы получаете бесплатную бутылку воды, только в первую ночь, независимо от того, останетесь вы на одну ночь или на пять. Я попросил еще одну бутылку в ночь 3, но мне отказали. Номер стоил более 150 евро за ночь! Они не могут перевести отель с рейса на траекторию, но может ли руководство лучше справится с пустяками?

Хорошее расположение в Лиссабоне, легкий доступ к метро, номера хорошие и тихие, выбор освещения, возможно, немного странный (в том, что каждый переключатель управляет таким количеством света. . ) Ресторан и бар приятны. Не пользовался бассейном, но выглядело красиво. В окрестностях есть подземная парковка, а также (бесплатная) уличная парковка.

Лобби прекрасное и грандиозное. Кондиционер работает, пока вы не доберетесь до номера! На воздушном циферблате нет никаких цифр, мы погуглили модель и разобрались. Однако холодный воздух из аппарата ИВЛ не выходил. Мы позвонили на ресепшн, чтобы подтвердить, что воздушный обман должен работать. Он согласился и сказал, что пришлет кого-нибудь проверить. Мы все еще ждем! Так что не приходите в этот отель на воздушную аферу. В номере также пахло затхлостью и плесенью. С другой стороны, завтрак был потрясающим и ужин в ресторане тоже был хорошим. Бассейн был хороший. Короткая прогулка до метро на магистрали.

Мы выбрали Novotel lisboa для нашего семейного отдыха и были сильно разочарованы. По прибытии нам сообщили один из прекрасных сотрудников (только один человек, дежурящий на стойке регистрации), что в отеле идет ремонт и что будет работа от 10 : 00-18 : 00 , Нам не сообщили об этом при бронировании онлайн, зная заранее, что мы бы выбрали другое жилье. На следующий день нас разбудил невыносимый молот в 8 утра, нарушив столь необходимый отдых. Мы уведомили администратора, и нам сказали, что это работает внешняя компания и что они не знают, что начнут так рано, нам сказали, что они сообщат компании, чтобы избежать повторения. На следующий день молоток и сверление начались в 8 : 15 утра наши жалобы были проигнорированы. Это был не единственный инцидент. В первом номере, который нам назначили, был сломан диван-кровать, и мы должны были перевести номера после того, как уже оборудовали. В новом номере был невыносимый диван-кровать, и нашим детям было довольно неудобно. Наконец, если вы легкий спящий это не отель или область для вас. Несмотря на двойные окна, самолеты, проезжающие мимо, слышны постоянно, и это особенно заметно ночью, поскольку аэропорт Лиссабона загружен. Персонал был доброжелательным и, похоже, им приходится страдать от последствий плохого управления.