Rocamar

Персонал отеля очень грубо и на чеке мы должны были заплатить 500 депозит левое использование с 400 евро в течение 4 дней избежать любой ценой и ваш не загруженный смех для загрузки

Персонал отеля, кажется, не хотел помочь как-либо, когда мы прибыли нас ударили с возмутительным запросом на депозит , у меня самого и моего парня не было много для наших 4 дней вдали, так что это действительно повлияло на наше пребывание , мы ждали 20 минут в бассейне бара без обслуживания , наша ключ-карта перестала работать и попросить, чтобы это было исправлено на нас кричали с лобби, полным от людей , Мы с Крисом больше там не останемся.

Избегайте любой ценой. Персонал был крайне агрессивным и грубым, и с нас взимался вымогательский депозит в 500 евро при регистрации - в. Менеджер отеля вошел в наш номер и пригрозил "сукой" дать пощечину моему другу, если тот не "поведет себя" сам. Я не могу доказать это, но я считаю, что действия управляющего отелем были гомофобно мотивированными.

Отель имеет рейтинг 4 звезды и множество удобств. Как бы многие из этих объектов не нуждались в лице - лифт, то есть тренажерный зал, бар. Фронт бара скучный и нуждается в некоторых перегородках, растениях и т.д. и лучшем чувстве атмосферы. То же самое с рестораном. Качество напитков и еды очень хорошее. Обслуживание от персонала действительно превосходное, и они очень полезны. Номера устали и очень нуждаются в хорошей подтяжке лица. Парковка показывает, как доступно, но это на улице парковка, поэтому подобраться к отелю трудно. Личное разочарование вы платите тихо много за этот отель, а затем получите удар с много небольших дополнительных, как оплата сейфа и т.д....

+2

Некоторые положительные и отрицательные моменты нашего пребывания, но в целом, мы наслаждались этим. Позитивными моментами являются: Расположение - Отель идеально расположен с видом на главный пляж и находится всего в одной минуте ходьбы либо до ступеней, либо до лифта, что делает доступ к пляжу очень легким. Ресторан - Мы завтракали только в отеле. Завтрак был прекрасным, хорошее разнообразие еды и официанты фантастические (очень дружелюбные и эффективные) . Номера - Мы заплатили за Премиум вид на море, это был прекрасный просторный номер с действительно хорошими удобствами. Негативы: Кровати - кровати очень твердые, и после плохой первой ночи, мы попросили верхнюю часть, чтобы сделать его более удобным, который был предоставлен. Air Con - система в номере датирована и имеет бутылку на балконе, которая заполняется относительно быстро. После заполнения установка начинает протекать. В первый раз, когда это случилось, был ранний вечер, и кто-то из администратора пришел и опустошил бутылку, и мы вымыли всю воду полотенцами в ванной. Второй раз это было в 4 утра, и постоянные капли разбудили нас, и нам пришлось снова использовать полотенца, чтобы вымыть воду. Утром муж опустошил бутылку на балконе. Очевидно, что ремонтники не проверяют бутылки регулярно и опорожняют их каждые два дня, чего я ожидал от них. WiFi - К сожалению, наш номер был в черном пятне, и сигнал был плохим / практически отсутствует в нашем номере. Дополнительные – Это одна вещь, которая меня действительно раздражает – ужасные “добавочные дополнительные ”. Дополнительные 2 . 50 за ночь за сейф, 28 евро за туристический налог (взимается всеми отелями, а не только этим) , вода и кофейные капсулы в номере включены в первую ночь, но и взимаются впоследствии. Даже бумажные стаканчики для кофемашины не заменяются.

Отличное расположение. Ступени к главному входу отеля, но есть лестничные лифты с лифтами также внутри. Задний выход из отеля выходит на общественную дорожку и по лестнице спускается на пляж. Очень чистые и современные ощущения. Персонал очень дружелюбный. При заселении нужно заплатить налог на отель € 16 и залог € 100, который вы можете внести на карту, которая аннулируется при выезде. Бассейн и окрестности небольшие, но всегда было пространство, когда мы были там. Разочарованы номером, в котором мы были, не было балкона, так что нет, где сидеть или сухие купальники/полотенца. Окно в комнате открывается туда, где сидят люди вокруг бассейна. Хотя это одностороннее зеркало, вы все еще осознаете, что шторы должны быть открыты. В комнате не хватало штепсельных розеток, но мы справились. Мини-холодильник в нижней части шкафа, который не позволяет повесить более длинную одежду, но рядом с дверью были крючки, поэтому использовали их. Ванная комната хорошая, банные халаты и тапочки предоставляются, а также полотенца для бассейна. Завтрак был хорошим и большим выбором. Порекомендовал бы этот отель.

Конечно, не 4-звездочный отель. Во-первых, когда вы проверяете - в них ищут € 100 на голову в качестве залога ущерба, мы пара оба старше 50! Когда я усомнился в этом, мне сказали, что такое случается и в Ирландии. Я из Ирландии, и у меня никогда не просили залог за ущерб ни в одном отеле. На самом деле я останавливался в отелях по всему миру, и этого никогда не было. Поэтому первая мысль в том, что эти комнаты настолько захватывающие дух и удобные, что хотят сохранить качество. Эх нет.. комната была татуирована и устала.. дыры в окне вслепую с измельченными краями, стеклянный верх на комоде поврежден и остр, стены нуждаются в покраске, просто в целом очень бедные, не имеющие внимания к деталям. Кровати крайне неудобны, мы оба не могли спать. Моей жене пришлось использовать подушки с балконной мебели, чтобы размягчить кровать. Хорошая вещь - хозяйка заметила подушки и поменяла матрас. Таким образом, с этого 4-звездочного отеля они также взимают € 2 . 60 в день, чтобы пользоваться сейфом в вашей комнате, снова, когда я спросил почему, мне сказали, что это происходит и в Ирландии, да, возможно, в крутых двухзвездочных, где каждая копейка на счету. Плюс в том, что завтрак был хорошим, если вы игнорируете сварливый персонал, который в каждом случае смахивает тарелки с вашего стола и агрессивно указывает, где ждать входа и где сидеть. В баре отсутствует атмосфера и любые формы развлечений, дверь, ведущая из зоны бара в гостевой лифт, запирается в определенное время, так что ваша карта не работает, чтобы пустить вас и начинает работать только в 8 утра, опять же еще одна глупость, разве не поэтому вам предоставляют карту? Мы говорили с другими парами, и они все были очень разочарованы на самом деле другая пара уехала в тот же день, что и мы, также прервав их отпуск, они прибыли во вторник и заказали обратный рейс домой на следующий день. Очень разочаровывающий опыт и такая жалость, потому что с некоторыми думали, что это может быть прекрасный отель. Мы прервали наш отпуск и выехали, как только смогли получить самолет домой.

Этот отель имеет отличное расположение, супер завтрак по цене 18 евро. Хороший оформленный бар и снаружи сидячие места на эспланаде. Мы остановились на 5 ночей. К сожалению, погода была плохая, и запах дренажей в баре несколько раз выгонял нас. Я полагаю, что из-за сильного дождя мы его нигде не учуяли. Отель очень чистый. Отличное обслуживание горничной, мощный душ и хорошие номера. У нас был вид на море, ... который стоил того. Никаких крючков, чтобы что-то повесить в твоей комнате. Крошечный шкаф. Плохое хранение в комнате. Бассейн не нагревается и ледяной холод. СПА очень устал и часто не укомплектован. Тревоги не было видно. Ни воды, ни туалета в спа. Джакузи очень труднодоступны. Пар не работал. Как и душ. Не беспокойтесь! Мы столкнулись со множеством странных правил и несколькими очень грубыми сотрудниками. Ключ-карта не позволяет выйти на эспланаду между 12 полуночью и 8 . 00 утра. Очень неудобно. Нет чайника даже в улучшенных номерах. Кофейные капсулы стоят 1 . 70 евро за 2 от стойки регистрации. Нам нельзя было поднимать стаканы или стаканы. Бар работает до 12 часов. 00 . Карты ключей срабатывают в полночь, так что ты не можешь выпить наверху. Не покупайте после 11 . 30 ! Некоторые напитки очень дорогие. Я бы не спешил возвращаться. Не ел там никаких блюд. У него есть потенциал, но многое нужно реорганизовать в Рокамаре.

+2

Положительные моменты: расположение отличное, прямо на пляже и в шаговой доступности от Старого города и пристани для яхт. Уборка и персонал ресторана были фантастическими и не могли быть более полезными. Хорошая еда на свежем воздухе. Хороший выбор во время завтрака, и персонал сделал нас упаковку, когда мы были бы слишком рано, чтобы завтракать. Это было мило. Негативы: Требовали, чтобы мы заплатили 100 евро наличными, каждый в качестве залога за поломку. Следует признать, что при бронировании он заявил об этом (хотя, как мужчина в возрасте около 40 лет, путешествуя со своей матерью, я не слишком уверен, какая поломка их ожидала) речь шла о том, что это требовалось наличными, так как "существует общенациональная проблема с кассовой техникой по всей Португалии". (Не было. ) Мне также представили форму для подписи, в которой было совершенно другое имя и адрес в Шеффилде. Я был в Шеффилде всего один раз. Так как я был лишен сна с рейса 6 утра, я не слишком жаловался, но пришлось привлечь представителя Jet 2, который был чрезвычайно полезен. Вдруг бланк разорвали и карточный автомат заработал! Какое совпадение! В приемной было не так хорошо, как в приемной моего стоматолога. Персонал ресепшн не особенно доброжелательный, или полезный. Большинство из них оделись, как в четвертый день выходных в Гластонбери. Комната адекватна. Если честно, у них были комнаты похорошее. Определенно не 4 звезды опыта.

Отель очень удобен, чтобы добраться до ресторанов бары магазины и пляж единственная понижающая сторона заключается в том, что у них нет склона, так что вы должны нести чемодан вверх по лестнице, что не очень хорошо. Если у вас есть проблемы с прогулками и нужно использовать багги, они, кажется, не обслуживают людей с ограниченными возможностями, так как, как только там, у них нет возможности выйти. Я видел пару лифтов, но они не использовались. Вы могли бы сесть в лифт, пойти в ресторан на завтрак и пойти в бар, но вы не могли выйти на улицу, как без пандуса, чтобы вывести свой багги на улицу.

Мы с напарником остались в Рокамаре на прошлой неделе на мой день рождения, и, к сожалению, это был ужасный опыт с самого начала. После регистрации в 11 вечера и поселившись в нашем номере, мы сразу заметили черную плесень вокруг воздуха - кондиционер. Заботясь о своем здоровье, мы отправились в приемную, чтобы сообщить об этом. Сотрудник ночной смены, пожилой мужчина, осмотрел форму, но полностью ее отклонил. Вместо того, чтобы снять нашу озабоченность, он грубо заметил: "Единственный запах, который я чувствую, - это ты. " Мы были шокированы такой непрофессиональной и оскорбительной реакцией. Когда мы попросили поменяться комнатами — вполне разумная просьба с учетом сложившейся ситуации — он отказался. Мы объяснили, что номер непригоден для использования, тем не менее, он настаивал, что мы останемся в нем на ночь, и утверждал, что он будет убран на следующий день. Это было неприемлемо, и когда мы оттолкнулись, мужчина становился все более враждебным, издевался над нами и даже угрожал выгнать, говоря: «Я вышвырну вас на улицу, мне плевать. " Его отношение было агрессивным, непрофессиональным и совершенно лишенным элементарного обслуживания клиентов или сочувствия. Это испортило то, что должно было стать особенным днем рождения. На следующее утро я вернулся на стойку регистрации, но встретил еще большее равнодушие женщины средних лет. Она была столь же пренебрежительна, настаивая на том, что они "почистят" плесень, а не признают серьезный риск для здоровья. Плесень - это не то, что можно просто стереть, и их отсутствие заботы о безопасности гостей было ужасно. После того, как мы вернулись — и — менеджер (или кто-то из руководителей) наконец согласился перевести нас в другую комнату, — хотя на это потребовался час. Несмотря на все это, ни разу мы не получили извинений или какой-либо компенсации за то, что нас заставили спать в опасном помещении. Ни обновления, ни возврата денег, ничего. Если бы мы еще не заплатили полностью, мы бы немедленно уехали. В целом, этот отель продемонстрировал шокирующее отсутствие профессионализма, заботы о клиентах и элементарных гигиенических стандартов. Я настоятельно не советую оставаться здесь, если вы цените свое здоровье, комфорт и уважение как платный гость.

Отличное обслуживание клиентов, супер чистый замечательный номер с потрясающим видом, вкусный завтрак с большим, большим выбором, профессиональный, полезный и, добрый персонал. Незабываемые впечатления! Мы очень приятно провели время. Большое спасибо! Пислару, Мариана

+3

Сказочные 5-дневные номера имели превосходное море с двуспальной кроватью дивана и односпальной кроватью. Широкий номер и прекрасный вид на море. Готовый завтрак крупы выпечка . Английская кофемашина для чая. Нет обслуживания чая в спальне, но может иметь обслуживание. Чистые комнаты сделаны очень день. Центральное расположение и багажный магазин

Потрясающий отель удивительный персонал , удобства, еда, номера , отличное расположение, безусловно, остановились бы снова , более чистые посещения каждый день номера безупречное отличное расположение для старого города не могли в этом виноваты 5 звезд, данных этому отелю , гостиная зона вне нашего номера была просторной.

Останавливались в отеле Рокамар в Албуфейре в течение 11 дней ноябрь/декабрь 2024 . Отличное расположение, хороший персонал, хорошее распространение завтрака. Очень чистый отель n Tidy.. номер, в котором мы останавливались, был немного устаревшим, но удобным. Массаж тела был очень расслабляющим. Номера с видом на море имели плату в размере 30 евро день животного, так как это был не сезон. Во время сезона это больше. Нам сообщили, что нас повысили до номера с балконом, который мы никогда не использовали, но спасибо. У меня есть несколько проблем. На сиденье унитаза n над балконной дверью отслаивалась краска. Пазы в кафеле ванной выглядели черными и грязными. Рядом с кроватью была дыра в кафеле. Большая белая корзина в комнате была глазком, который больше не использовался. Чтобы воспользоваться сейфом в номере мы были в курсе, что мы должны заплатить около 2 . 50 евро в день , что было сюрпризом. В целом наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. Обязательно рекомендовал бы этот отель семье n друзьям Всего хорошего!

Персонал был доброжелательным, завтрак был действительно хорошим. Чистили очень хорошо, и бесплатное обновление действительно сделало пребывание особенным. Что не дало все 5 из 5 было отсутствие места в бассейне и бассейн бар никогда не открывался. В остальном было достойно по цене.

Вы знаете, что самый большой 1 звезда опыт об этом отеле, который на самом деле не имеет никакого отношения к отелю, является много высокомерных громких британцев, которые, например, спрашивает, если это допрос, когда спрашивают их номер за завтраком утром, и игнорируя барьер (как те, которые в аэропорту) . На самом деле, много людей идет с доски на берегу моря отеля, это спрашивает, могут ли они завтракать в этом отеле! Им отказывают, а если бы их не было, столов и еды не хватило бы! Вот почему это действительно хорошая идея попросить и отметить номер комнаты людей в этом списке! Мы также сталкивались с пьяными британцами, стучащимися и пинающими нас в дверь в 3 часа ночи! Отель это само, хороший и чистый, и имеет хорошую мебель. Если вы арендуете автомобиль, парковка может быть немного сложной, в зависимости от часа дня. У нас есть парковка прямо возле отеля, два раза в течение двух недель, но если вы кружите вокруг несколько раз, обычно вы найдете место рядом. Аренда автомобиля небольшого и среднего размера, является хорошим выбором, когда вы должны парковаться на узких улицах. Мы повысили класс номера, выходящего на улицу, до номера с видом на море. Апгрейд действительно стоит немного дороже, но номер больше, имеет более приятный большой душ, новый кондиционер, и выход USB за тумбочкой. Персонал вежливый, и очень полезный. Женщина, которая управляет спа, очень хороша в массаже. Ее английский не так хорош, но если есть сомнения, можно перевести, написав на телефоне, и общаться так. Вы платите за пользование сейфом в номере, но джакузи и сауна бесплатно, так же как и пользование тренажерами (веса/беговая дорожка/упражнение). Мой опыт показывает, что чем больше отель, тем больше завтрак "шведский стол"! Это не большой отель. Хорошо, что там не так много людей (и нет детей) , но шведский стол немного ограничен. Кофе - это нечто другое... бренд Delta, в других частях света он называется Douwe Egberts, он растворимый. Я думаю, ты можешь заказать и оплатить настоящий кофе! В номере есть небольшая машина для неспрессо. Есть персонал кухни, который приготовит вам горячий блин, если вы хотите за завтраком. В первый же день прибытия мы ужинали в отеле. У меня был гамбургер с беконом. Грустно констатировать, это худшее, что я когда-либо ел, не то чтобы вкусное, но булочку совсем не нагревали, бекон был поддельный, без салата, без огурцов, без помидоров, без майо и кетчупа. Как правило, люди не ужинают в отеле. В центре города много хороших ресторанов. Паста у Альфредо или стейк из корейки у Черного Булла - это два отличных выбора. Во время нашего пребывания там, где 10 лежаков у бассейна (ведьма не нагревается) . На большие приметы говорит, что резервировать кровати не разрешается, поэтому именно так и поступают люди, первым делом утром, перед завтраком, они лежат там полотенца, а возвращаются через час или больше! Мы там две недели, и ни разу не получили лежак! Аренда лежака на пляже, стоит 10 евро в день. За день до отъезда один из милых и вежливых сотрудников спросил нас после того, как мы позавтракали, во сколько мы, куда уезжаем следующим утром. И потому что мы там, где выезд в 7 часов, они сделали нам коробку для завтрака, которую они положили в наш номер накануне вечером. Резюме: в номере нет автоматов, мини-бара, зато есть небольшой холодильник в номере, бар рядом со столовой, а банкомат - прямо возле отеля, на берегу моря. Погода Это 4-звездочный отель или только 3, как другие упомянули, является предметом обсуждения, я полагаю. Большинство вещей 4 , несколько вещей возможно 3 . Обслуживание и помощь от персонала - это 5 звезд! Мы без колебаний вернемся в другой раз.

Очень хороший отель в отличной позиции на краю старого города Албуфейра, в довольно тихом месте, с видом на море. Если вы хотите отдых у бассейна это может быть не отель для вас, если вы не решите, каждое утро, чтобы поставить на ставку на одну из 8 лежаков у бассейна. Бассейн довольно небольшой, но обычно тихий и достаточно большой для плавания или просто охлаждения, как вы принимаете в фантастическом виде. Есть несколько других мест у бассейна, чтобы посидеть и насладиться напитком в баре. Выбор завтрака хороший. Это может стать немного хаотичным в популярное время, так как мало места вокруг подач и шведского стола. Столовая тоже может стать полной, но сидеть за внешним столом - тоже вариант. Наш номер был достаточно большим, с видом на море, и уборочный персонал был профессиональным и эффективным. У вас нет чайника для чая/кофе, но есть кофемашина Nespresso. Вы получаете две бесплатные капсулы и можете приобрести больше, если потребуется. Если вы любите кофе Nespresso, мой совет будет купить упаковку из десяти стручков в соседнем супермаркете Spar за небольшую часть их цены. По моему опыту все сотрудники были доброжелательными и вежливыми, в частности персонал ресепшн. Отель находится в отличном положении для пляжа, прогулка в старый город, или в другом направлении пристань. Это, возможно, не выбор каждого, но это, конечно, поставило достаточно галочки, чтобы мы захотели вернуться.

Прочитав предыдущие обзоры можно отметить несколько моментов Это португальский отель... - персонал вежлив и вежлив Помните, что английский - их второй язык -бассейн имеет только несколько лежаков .... Это ясно сказано на отеле Web-сайт Завтрак начинается в 08: 00 ваш совет об этом и не может войти в ресторан до 08 : 00 так что не жалуйтесь, если ваше ожидание до 08 : 00 - Есть разнообразные фруктовые хлопья блины хлеба приготовленный завтрак, но бекон и сосиски отличаются, если вы хотите полный "правильный" английский завтрак пребывание в Англии Мы остановились у друзей в соседних номерах. Мы попросили вид на море и были достаточно удачливы, чтобы иметь 2 номера, которые не имели балкона, но имели "частные" лежаки со сказочным видом на террасу. Это означало, что другие люди могли сидеть на террасе ... но у нас также был бонус бара у бассейна непосредственно рядом с нами , наши собственные лежаки и бассейн так близко . . ... кровати довольно твердые и душ небольшой, но я бы попросил эти номера снова! В отеле очень чисто. В номерах есть холодильник. ..вы платите за сейф (это нормально). Они попросят номер. Депозит для хранения (это нормально) на случай, если вы его разобьете Нет чайника, но они его не рекламируют, так что бери свой. Расположение удивительное с видом на пляж и так близко к городу для ресторанов Мы не ели вечером. В отеле поэтому не могут прокомментировать это, но коктейли были сказочными Мы останавливались в течение 1 недели имели фантастический перерыв ничего, кроме хороших вещей, чтобы сказать об этом отеле, и мы определенно остановились бы снова!

Прочитав предыдущие обзоры можно отметить несколько моментов Это португальский отель... - персонал вежлив и вежлив Помните, что английский - их второй язык -бассейн имеет только несколько лежаков .... Это ясно сказано на отеле Web-сайт Завтрак начинается в 08: 00 ваш совет об этом и не может войти в ресторан до 08 : 00 так что не жалуйтесь, если ваше ожидание до 08 : 00 - Есть разнообразные фруктовые хлопья блины хлеба приготовленный завтрак, но бекон и сосиски отличаются, если вы хотите полный "правильный" английский завтрак пребывание в Англии Мы остановились у друзей в соседних номерах. Мы попросили вид на море и были достаточно удачливы, чтобы иметь 2 номера, которые не имели балкона, но имели "частные" лежаки со сказочным видом на террасу. Это означало, что другие люди могли сидеть на террасе ... но у нас также был бонус бара у бассейна непосредственно рядом с нами , наши собственные лежаки и бассейн так близко . . ... кровати довольно твердые и душ небольшой, но я бы попросил эти номера снова! В отеле очень чисто. В номерах есть холодильник. ..вы платите за сейф (это нормально). Они попросят номер. Депозит для хранения (это нормально) на случай, если вы его разобьете Нет чайника, но они его не рекламируют, так что бери свой. Расположение удивительное с видом на пляж и так близко к городу для ресторанов Мы не ели вечером. В отеле поэтому не могут прокомментировать это, но коктейли были сказочными Мы останавливались в течение 1 недели имели фантастический перерыв ничего, кроме хороших вещей, чтобы сказать об этом отеле, и мы определенно остановились бы снова!