Boa Vista

Избегайте любой ценой – худший опыт отеля в нашей жизни Мой муж и я заказали четырех- ночь проживания в Boa Vista Hotel & Spa, Албуфейра, и в итоге уехали после всего лишь одной ночи. Это был, несомненно, худший отдых в нашей жизни — не только из-за устаревших, грязных помещений, но и из-за ужасного обращения с нами со стороны сотрудника по имени Хорхе. Мы забронировали номер «Делюкс» на верхнем этаже (номер 520 ) . По прибытии номер выглядел просторным с большим балконом и прекрасным видом — но на этом положительные моменты закончились. Условия номера были ужасными: Нет работающего кондиционера — только шумный, неэффективный портативный блок, который выдувал горячий воздух, и хлипкий вентилятор. Фактически построенный - в кондиционере блок был совершенно нерабочим. Декор устарел, из-за трещин на половиках и наседавших на спальню муравьев из них выползали. Балконная дверь почти не работала, зонта и тени не было, что делало ее непригодной для использования днем. Душ практически не функционировал и через несколько минут перестал работать. Ночью из кранов шла только горячая вода. Сам отель был заброшен: Всё это место чувствовалось грязным и запущенным. Мы не пользовались бассейном, но с 5-го этажа мы хорошо видели кувырок вокруг воды, чего было достаточно, чтобы держать нас далеко. Непосредственно за бассейном велась стройка — опять же, не по вине отеля, но постоянное бурение рушило все шансы на отдых. Худшая часть – поведение персонала: Обнаружив, что кондиционер не работает, я позвонил на ресепшн. Хорхе сказал, что кого-то «немедленно» пошлют наверх. Через два часа никто не приехал. Я спустился, он, кажется, удивился и пообещал снова — все еще ничего. Когда я спустился в третий раз, Хорхе, наконец, признал, что кондиционер был сломан, и предложил скидку 20%, но позже сказал, что это должно быть востребовано через Booking.com, так как отель не выдает возврат денег. Затем он пообещал переместить нас в другую «аналогичную» комнату (комната 503) на следующий день — только комнаты 503 не существует. Мы обыскали весь этаж и других, а комнаты там просто нет. Я снова столкнулся с ним — и вместо того, чтобы извиниться, он высмеял меня перед другими гостями, сказав «Вау, вау, вау, это первая жалоба, которую я получил», смеясь надо мной. Он также продолжал говорить: «Что еще я могу сделать?», хотя он не сделал абсолютно ничего из того, что обещал. Нет замены кондиционера. Нет никакого номера. Просто повторяющаяся ложь и снисходительное поведение. Когда я сказал, что больше не хочу иметь с ним дело, пришел другой сотрудник по имени Хьюго и попытался помочь, но даже тогда «замещающая комната» была крошечной, несопоставимой понижением в классе, и все, что они могли предложить, это еще один болельщик. В этот момент мы поняли, что они не намерены ничего решать. Мой муж снова спустился поговорить с Хорхе, и другая пара подслушала: за день до этого с ними обращались точно так же, и женщина сказала, что с ней тоже обращались ужасно. Мы уехали на следующее утро: Мы отменили оставшуюся часть нашего пребывания, нашли красивый отель в 100 м вниз по дороге — Hotel do Cerro, и прекрасно провели там время. Выезжая из отеля «Боа Виста», мы запросили письменное подтверждение отмены заказа и причины, по которым — требование о возврате денег, а также фотодоказательства. Это было предоставлено любезным администратором по имени Ана, который формально (по электронной почте) от имени отеля взял на себя ответственность за неисправности отеля и признал причины нашей отмены. Последние мысли: Этот отель - сплошная афера. Это разваливается, удобства не работают, и хуже всего то, что персонал – в частности Хорхе – относится к платным гостям с неуважением, нечестностью и высокомерием. Поблизости так много мест получше — сделайте себе одолжение и остановитесь в любом другом месте. Ноль звезд. Я бы оценил ниже, если бы мог.

+6

Мы останавливались в Belver Boa Vista Hotel & Spa в Албуфейре в течение 4 ночей, чтобы отпраздновать мое 30-летие. Расположение было отличным, и отель был чистым, но в целом наше пребывание было разочаровывающим. Учитывая, что это взрослые - только гостиница, многие гости (например, мы) могут рассчитывать на спокойные и комфортные впечатления, но, к сожалению, это было просто невозможно здесь из-за плохих удобств, неудобных номеров и отсутствия тепла со стороны персонала. Вот разбивка нашего опыта: Плюсы: • Центральное расположение — Около 5 — 10 минут ходьбы до Старого города, с пляжами, ресторанами и магазинами рядом. Прогулка назад в гору, но управляемая. • Чисто на протяжении всего — Общие области и наш номер были опрятными и ухоженными. • Номера освежались ежедневно, с застеленными кроватями и поменянными полотенцами. • Широкое разнообразие за завтраком — полный английский — варианты стиля, выпечка, крупы, холодное мясо, сыр, фрукты и т.д. Хотя это не по нашему личному вкусу, выбор может устроить других. • Продуманный штрих — бутылка просекко была оставлена в нашем номере на мой день рождения, и мы искренне признательны за это. • Варианты парковки — Бесплатная уличная парковка рядом, и платная подземная парковка для удобства. Минусы: • Две односпальные кровати вместо двуспальной, что не идеально подходит для пары, отмечающей знаменательное событие. • Нет работающего кондиционера — в номере было некомфортно жарко и душно, особенно в августовскую жару. • Раздвижная балконная дверь была настолько жесткой, что открыть ее было практически невозможно - мужу удалось открыть ее, но с трудом, из-за чего мы даже не могли легко надышаться свежим воздухом в комнату. • Душ не работал горячим в течение всего нашего пребывания • Туалетный смыв слезал со стены каждый раз, когда его использовали. • Номер был основным и датированным — наш чувствовал себя довольно усталым и нуждающимся в обновлении (хотя мы не можем говорить за другие номера) . • «Номер с видом на море» имел ограниченный обзор — находясь на нижнем этаже, основной вид открывался на соседний дом и сад. Море было технически видно, но не в расслабляющем и не живописном виде. • Очень громкие строительные работы — бурение и копание происходили прямо за нашим балконом и рядом с бассейном, что не позволяло расслабиться ни в номере, ни на объектах отеля. Не вина отеля напрямую, но это оказало большое влияние на проживание. • Нет доступа лифта в наш номер, который был внизу несколько лестничных пролетов. У нас была ручная кладь, так что это не было проблемой для нас, но это определенно стоит отметить для всех, кто имеет проблемы с мобильностью или более тяжелые случаи. • Эхо коридоров и тонкие стены, то есть нас регулярно будили гости, поздно возвращавшиеся из Старого города. • Персонал не был дружелюбным или гостеприимным — мы нашли большинство контактов холодными и весьма пренебрежительными. Из-за этого мы не хотели поднимать какие-либо проблемы, с которыми сталкивались, так как не считали, что нас будут встречать с особой тщательностью или пониманием. Мы просто “заткнулись и мирились” ради 4 дней. • Даже на кассе нас встретили тупым "Три дня? Не очень долго», без зрительного контакта и даже элементарного «Как прошло ваше пребывание?», — подытоживая общий тон полученного нами обслуживания. Последние мысли: Мы довольно низкие - ремонт путешественники и обычно не проводят много времени в отеле – просто завтрак, быстро освежиться – вверх, и спать. Так что ради этого он почти выполнил свою задачу. Но если вы ищете комфортные, спокойные или дружелюбные впечатления (особенно в отеле для взрослых - только отель) , это не место. Если бы мы останавливались дольше, чем на четыре ночи, мы бы, скорее всего, искали другой отель. Мы бы не вернулись и, к сожалению, не рекомендовали бы его — если только вы не используете его исключительно в качестве базы и ваши ожидания очень низкие.

Этот отель является хорошим значением и имеет все основы, необходимые для небольшого перерыва. Это не как четыре звезды, в которых я был, но в нем есть доброжелательный полезный персонал, чистые номера и достойный завтрак. Вечером здесь тихо, и если вы не возражаете прогуляться & вы в хорошей форме , это не слишком далеко от пляжа, Старого города & Пристани. Они делают сэндвичи во время обеда и другие блюда по разумной цене. Не ел вечернюю еду, поэтому не могу комментировать. Тренажерный зал очень прост. Я не видел никого в спа-салоне, когда я был там, и мы не заказали лечение, поэтому опять не могу комментировать. Обслуживание номеров было ежедневным, и полотенца были заменены/кровати сделаны/пол вымыт. Наш душ был крутым, но мы приняли душ после 17:00 & Я думаю, что вся горячая вода была использована к тому времени. Никаких принадлежностей для чая/кофе в номере, который был бы приятным прикосновением, и есть небольшая плата за сейф в номере. Воздушная афера была в порядке: никаких проблем и кровати тоже были в порядке. Зоны отдыха прекрасны и хорошее место для сидения & наслаждаться прохладительными напитками . Были строительные работы, пока мы были там рядом с отелем, и шум был слышен из нашего номера днем, когда мы заскочили обратно переодеться или отдохнуть, но не оглушительный. Если у вас есть проблемы с мобильностью помните, что дорожки возле черного входа были сложными с поднятым покрытием и ограниченным доступом тротуара местами. Это причудливый отель и хорошее соотношение цены и качества, если вы просто хотите элементарно, просто и чисто.

+2

Отель отлично подходит для обслуживания, персонала , кавы на завтрак каждый день . Получил еду на завтрак, фрукты , выпечку, горячие роллы и, конечно, португальские пирожные согрелись. Большой крик Джорджу. Он самый удивительный человек, которого вы когда-либо могли встретить. Он обновил нас к годовщине нашей свадьбы. Люкс в пентхаусе. Он такой ценный человек для отеля. Отель находится в 20 минутах ходьбы от пляжа , старого города и очень в гору большую часть пути. Старый город отлично подходит для ресторанов и баров. Новый город - ужасное место. Полно молодых людей, которые пьют и кричат. На пристани тоже шумно. Рекомендуем отель.

Абсолютно потрясающе Я выпотрошен, мне нужно домой. Персонал очень внимательный, остановиться & фактически выслушать u. Мне нужна была конкретная комната WOW The Bellavista - это нечто совершенно иное, в чем я был несколько лет назад. Я думала, Барселу непревзойден, этот Джем перебрал с ног на голову. Номера больше, чем обычно Классический номер u ожидает в отеле. Внутренний бассейн был просто идеальным довольно, тепло и очень, очень чисто. На самом деле этот отель должен быть самым чистым отелем в мире. Обычно вы замечаете грязное окно или незакрытый выступ окна? НЕТ, НЕ БЕЛЛАВИСТА! Ванная комната сверкает где попало. Тоже с большой стороны. Зеркало было больше моей кровати дома Завтрак 10 / 10 Яичница и жареные яйца чрезвычайно хороши также не пятно или вкус жира. Очень много. Всё и даже больше, о чём ты думаешь. Что-то для всех возрастов. Хорошо продумано. Кофемашина на самом деле дает вам ГОРЯЧУЮ! Кофе. Персонал здесь чрезвычайно полезен и идет туда, помогая наслаждаться вашим временем, чтобы одевать их. Карла, Сара, на самом деле весь персонал ресепшн устроил мне праздник. Спасибо, дамы. Я был в контакте с командой в 4 я пришел. Вообще-то они связались с тобой, ты разговаривал с живым человеком, а не с роботом. Они выслушали меня, моих просьб было довольно много, все, что я имел дело, меня поразило. Вообще-то я оплатил лишнюю ночь, поменял рейсы. Понравилось, что не терпится прийти снова в следующем году. Еще одна вещь, которую вы получите бесплатный банный халат, столько полотенец, сколько вам требуется xxx

Мы с другом остались здесь еще в сентябре на мой день рождения. Имели целью написать отзыв довольно давно. Персонал был только полезным. Любые вопросы, которые у нас были, советы о том, какие рестораны посетить, хорошие довольно бары для расслабляющего напитка и небольшие города поблизости посетить. Выездной визит совпал с моим днем рождения, и мы получили бесплатную бутылку шампанского и удивительную открытку, поздравляющую меня с днем рождения от персонала Специальный крик Жоао (простите, если я написал это неправильно) Он был только полезным. Каждый раз, когда у нас возникали вопросы. Он поспешил дать свое экспертное заключение Останется здесь снова на 100%. Не терпится вернуться

Милый маленький отель с полезным и добрым персоналом. Построен в 1960-х в тихом конце города. Подальше от шума, но с легкой короткой прогулкой в центр. Вполне стоит доплатить за вид на море. Радостный вид днем и ночью. Отличный завтрак! Бесконечный кофе. Зона солнечных ловушек вокруг бассейна и спа-центр и сауна. Чистые, хорошего размера полотенца и внимательный персонал. Есть области, которые можно было бы улучшить. У нас был двухместный номер, и мы с дочерью на маленьких размерах, и кровати тоже. Многим людям было бы неудобно или даже не поместилось бы на этих кроватях. Я бы еще попросила принадлежности для чая/кофе в номерах. Это отель только для взрослых, и было бы хорошо иметь горячий напиток первым делом или последним делом ночью. Кроме этих жалких стонов это было очень приятное пребывание. Вернулся бы счастливым.

Только что вернулся из другой недели пребывания, был здесь несколько раз и все еще доброжелательный персонал и хорошая еда. Имел приличный размерный номер, очень всем доволен. Несколько раз пользовался спа. Надеюсь, вернусь позже в этом году. Спасибо и Хорхесу, и Саре, и Инес, и Гарсии.

Прекрасный отель и очень чистый Хорошее расположение к городу и пристани для яхт . . Много ресторанов и кофе поблизости . . Администратор, Анна, Джордж и ночная смена Антонио абсолютно прекрасны и очень дружелюбны. Они были полезны, заставили нас чувствовать себя желанными гостями и приветствовали нас с улыбкой. Завтрак был отличным с выбором мяса, сыров и фруктов, которые были запасены персоналом регулярно. В целом мы отлично провели там время и спали очень хорошо. Мы обязательно вернемся в будущем, чтобы исследовать больше Алгарве. спасибо, что скоро увидимся. от Линни & Крис ️

После бронирования я увидел, что было много плохих отзывов. Мы не могли винить место, прибыв в середине утра номер не был готов, так что, чрезвычайно доброжелательный и полезный администратор Ана счастливый хранил наши сумки и дал нам так много полезной информации об области, так что если мы пошли исследовать, пока мы не могли попасть в номер, ничего не было никаких проблем для любого персонала и чувствовал себя так желанными, мы обязательно вернемся. Идеальное расположение с видом на море и близко ко всем удобствам, что еще вы хотите

Не приходи в этот отель. Персонал груб. Номер не был готов, когда прибыл. Туалет был грязным. Номер был холодным, пришлось просить обогреватель. Завтрак был холодным каждое утро, даже когда мы сказали персоналу. Это должен быть отель 4*. Не знаю, как они получили рейтинг. Предполагается, что в спа-центре есть только парилка и сауна, на которые не настроены. Бассейн грязный, в нем текут кусочки ткани. Все на холмах. Это худший отель, в котором я останавливался

Расположение блестящее, очень легкая короткая прогулка до города и пристани для яхт. Вид на пляж и сцену (когда Новый год) очень хороший. Зона бассейна - это ловушка и весь день была на солнце. По прибытии нас не встретили с улыбкой, вместо этого нас встретила очень грубая администратор Анна. Она была очень резка и постоянно стонала от того, насколько напряженна ее работа. Вообще просто плохое отношение. Мы видим ее дважды во время нашего пребывания и оба раза были неприятным опытом. Было ощущение, что мы причиняем неудобства, хотя все, что мы делали, это регистрировались. Она также очень медленно что-либо делала, потребовалось больше получаса, чтобы зарегистрироваться, хотя не было других гостей, регистрирующихся. Завтрак был средним. В большинстве дней не хватало посуды и столовых приборов, и минимальная еда была доступна, так как ее не заменили быстро. Но еда, которая была доступна, была хорошей.

Я остановился в гостинице Boa vista в Албуфейре в конце ноября начала декабря. Это было замечательно. Отель полон характера, старинных штрихов с современными дневными удобствами, которые идеально дополняли друг друга. Гостеприимство, атмосфера, завтрак, ужин сделали это фантастическое пребывание, ничего не было слишком большими проблемами. Хорхе, менеджер на стойке регистрации, был таким полезным, добрым и он помог сделать это чрезвычайно приятным пребыванием. Я бы рекомендовал этот отель всем, не задумываясь. Я обязательно вернусь в следующем году. Спасибо всем большое. Кит.

Первый раз в Португалии, но точно не последний. Отель был чистым с отличным видом на балкон. Моя единственная жалоба была на то, что в нашем номере нет никаких принадлежностей для чая/кофе. Хорхе на приеме был великолепен. Настолько полезным, дружелюбным и вежливым

Рекомендуем остаться здесь, Отличные администраторы и персонал, особенно Хорхе Он всегда спрашивал, все ли в порядке, как мы это находим, нужна ли нам какая-либо помощь, чтобы сообщить ему об этом, а главное - дружелюбный и хороший смех! Красивый пляж/вид на море с верхнего этажа был прекрасным Очень добрый и полезный Райли, Регардс

Красивый отель на скалах старого города Албуфейра. Прекрасная погода, люди, и завтрак. Персонал был таким полезным и доброжелательным. Очень чисто и уважительно. Номера чистые повседневные и удивительный вид на море. Не за горами супермаркет и кафе "Интермарх". Спасибо.

У нас был фантастический отдых. В отеле прекрасная атмосфера с прекрасной мебелью. Который мы, тем не менее, был прекрасным и соответствовал отелю. Бассейн является идеальным размером для отеля, чистый и удобный, с потрясающим видом. У нас был двухместный номер Делюкс, из которого снова открывался самый удивительный вид, и много места для отдыха также в Хорхе, который нас зарегистрировал, был фантастическим ведущим, и у него было прекрасное чувство юмора. Истинная служба с улыбкой. С точки зрения еды, неподалеку от вас есть Индийский океан или Джайпур, которые оба фантастические. А в баре Джавали внизу отеля делают лучшие коктейли, которые мы могли бы попросить. Вдали от главных тяг передних колес, там гораздо тише. Но лучшее соотношение цены и качества. Хорошая португальская голова в старом городе и посещение О'Манжар напротив пещерного паба, совершенно красивая еда.

+3

Только что вернулся из отеля Boa Vista, прекрасно провел время , обязательно вернется, персонал отеля не может сделать достаточно для вас, особенно Йорг& его коллеги на ресепшн очень полезный и доброжелательный. Да, отель действительно нуждается в обновлении, но плюс в том, что расположение прямо рядом с замечательным старым городом & фантастический вид на море , возьмите достойную обувь для ходьбы, вы будете нуждаться в ней, но все это стоит! Спасибо за отличную неделю.

Красивый вид на весь город с балкона Завтрак был отличным Номер был чистым и хорошим Секретарь стойки регистрации Хорхе был потрясающим, он убедился, что у нас есть все необходимое, и дал нам много советов о городе Рекомендуем это место при проживании в Албуфейре

Мы очень хорошо провели время в отеле Боа Виста. Очень гостеприимная команда, и особенно Хорхе, который был очень добр к нам и дал нам очень хорошие рекомендации ресторана. Красивый номер с невероятным видом на Албуфейру и океан. Мы рекомендуем этот отель!