Hyatt Regency Casablanca

Существенные вопросы с чистотой помещения и объекта в целом. Плохое обслуживание в спа - бронирование, которое мы сделали за несколько недель до отъезда, было потерянным. После перебронированных процедур мы ждали в активном коридоре в халатах, где постоянно гас свет. Избегайте их ресторан на месте, если вы не хотите выкурить полпачки секонд-хенда, пока вы обедаете в небольшом закрытом пространстве. Разочаровывающе

Этот отель идеально расположен рядом с сукном, предлагает классическую, ностальгическую атмосферу, которая переносит вас в прошлое. Варианты столовой отличные, с аутентичным марокканским рестораном и изысканной французской пивной на территории. Номера чистые и удобные, но есть один незадачливый недостаток дизайна — WC находится не внутри ванной, а размещен на противоположной стороне комнаты. У того, кто одобрил этот план, явно был нерабочий день. Кроме этого, все остальное было на месте. Персонал действительно теплый, гостеприимный и внимательный, что делает пребывание незабываемым.

Это один из лучших отелей, в которых я останавливался по всему миру. От чека — в клубный салон до оформления заказа, обслуживание было безупречным — с нами обращались как с VIP-персонами на каждом этапе. Расположение идеальное, удобства хорошо обслуживаются, и быть повышенным до номера Club Access было прекрасным сюрпризом. Мы особенно ценили вдумчивую упаковку - и - позавтракать при оформлении заказа, поскольку нам пришлось уехать пораньше ( 6 утра ) . Что действительно отличает Hyatt Regency Casablanca, так это персонал — его профессионализм, теплота и внимание к деталям по-настоящему вышли за рамки. Всем было явно хорошо - тренировались и искренне заботились о нашем опыте. Мы остановились во многих отелях топ-уровня по всему миру, и этот находится прямо в начале списка. Если вы хотите выдающийся сервис и безупречное пребывание в Касабланке, это место.

Доступный 5-звездочный отель с отличным персоналом в идеальном месте. Хотя вы всегда можете найти что-то, чтобы пожаловаться, мы просто отлично провели время пребывания. Останавливались в Представительском люксе, но и обычные номера просторные и хорошие

Понравилось обслуживание в баре. Ниссрин был лучшим. Она быстро откликнулась на все мои просьбы и когда лишняя миля. Она потрясающая.

Отдельное спасибо Ниссерин Ясса! Она была очень внимательной и терпеливой. У меня аллергия на еду, и я не знаком с марокканской едой, поэтому задавал много вопросов. Ниссерин нашел время объяснить, что это за каждое блюдо и что в нем содержится. Она также вынесла рекомендации, основываясь на моих предпочтениях и ограничениях. Ее рекомендации превосходны. Еда была отличная. В итоге я возвращаюсь в лобби-бар еще несколько раз. Каждый раз имел отличный опыт. Потрясающий персонал. Спасибо!

Две звезды для сотрудников стойки регистрации и звонаря, которые оба были потрясающими. Мы пробыли там около 15 минут и быстро ушли. Я не знаю, в каком отеле останавливались эти другие рецензенты, но наш опыт был совершенно другим. ЛОББИ - лобби хорошо. есть магазин Cartier и персонал был очень вежливым и добрым КОРИДОРЫ - темные и постаревшие. Потолки низкие, освещение тусклое и пахнет затхлостью. КОМНАТЫ - намного ниже того, что кто-либо ожидал от Hyatt. Я думаю, мотель 6 был бы чище и лучше отремонтирован. У нас было 2 комнаты. Оба номера показали большую старение, чувствовали себя дешевым отелем и пахли нафталином. Ковры выглядят так, будто они пролежали там 30 лет, испачканы и отчаянно нуждаются в замене. Мне лично было бы неудобно ходить босиком. Полы в туалетной зоне были грязными (грубыми), а такие зоны, как выключатели, были грязными. Юбки кровати были разорваны и испачканы. Плинтус, и подоконники грязные. Постельное белье казалось чистым и хрустящим, но мы не спали там, так что я не могу комментировать это дальше. ВАННЫЕ - ужасно. Разваливается, везде плесень. Я чувствителен к плесени и чувствовал ее запах, как только мы открыли дверь. Мы пожаловались на стойку регистрации, и они извинились и попытались улучшить ситуацию, показав нам еще пару комнат. К сожалению, все они были в том же состоянии, в котором мы были, так что нет смысла меняться. Предлагаемый номер на более высоком этаже с доступом в клуб с использованием точки продажи, что у нас будет бесплатный алкоголь (мы не пьем, ) и включал завтрак , от которого мы уже отказались при регистрации, так как половина из нас не завтракает. Итак, пятёрка за усилия, но предоставление нам бесплатных вещей не является решением проблемы, которая заключается в комнате. Мы все еще были бы в ужасной комнате. Они отказались возвращать деньги в первую ночь, что, я думаю, неправильно. Отель не был заполнен. Номеров было предостаточно, так что не факт, что мы стоили бы им доходов. Мы не беспокоили и не использовали номера, и правильным было бы оформить возврат независимо от "правил. " Помимо "Правил" на этих фотографиях отчетливо видно, что эти номера не соответствуют Hyatt Standard. Я буду обсуждать это напрямую с Хайаттом. Мы поехали в "Барсело", и это было невероятно. Из 6 отелей, в которых мы останавливались во время нашего визита в Марокко, это был единственный отель, который не соответствовал стандартам, и первый отель за всю мою жизнь мы не завершили бронирование.

+13

Очень приятное пребывание в очень хорошо расположенном отеле в центре Касабланки. Персонал был очень доброжелательным и полезным. Рестораны и бары предоставляют весьма удовлетворительное питание и хороший выбор марокканской и международной кухни.

Удивительное обращение со стороны персонала, особенно консьержа, Жасмин Буру! Он заставил меня почувствовать себя самым важным человеком в отеле... Замечательный регентский холл также, с отличным персоналом. Я настоятельно рекомендую это свойство Hyatt и посетите снова.

Отель расположен в центре в окрестностях старой части Касабланки. Это не помешало нам совершить несколько здоровых прогулок по современным районам вблизи порта и торгового центра, что того стоило. Из нашего просторного люкса открывался вид на Медину напротив и прилегающую к ней территорию. Приветственное сладкое блюдо было хорошим жестом. Справедливо будет сказать, что люкс был датирован, барный холодильник пуст и доступен только под заказ, а чистота ковра сомнительна. Мы сообщили администрации, что матрас был серьезно поврежден, и они немедленно занялись этим. Мы зарезервировали много месяцев вперед и были уведомлены только за 2 недели до прибытия, что клубный зал будет закрыт, так как мы будем там во время Рамадана. Если Hyatt мог консультировать своих клиентов во время бронирования клубных ограничений в течение конкретных периодов, это позволяет избежать разочарований и возможных разочарований. В результате завтрак и их счастливый час стали доступны, в местах общего пользования. Мехди, официант, который обслуживал нас во время счастливых часовых визитов, следует поздравить с уровнем обслуживания клиентов. Обратите внимание, что в счастливый час гостям предлагаются только розовые лососевые щелочки.

Все в номере и персонал отеля и обслуживание были фантастическими. Завтрак "шведский стол" был поистине замечательным, сделанным лучше Саной. Она сделала фантастический чай и была очень внимательна к потребностям каждого. Мои единственные претензии были туалетная комната была слишком маленькая и термостат, кажется, не очень хорошо работал.

Этот отель визуально очень потрясающий. Лобби и территория ухожены, и весь декор делает его чувствовать себя как элитный роскошный отель. Персонал радушный и очень полезный. У нас был небольшой вопрос с нашим номером, и администрация бросилась на помощь немедленно. Обслуживание клиентов было выдающимся. Наш номер имел хороший вид на мечеть и был очень чистым. Завтрак тоже хороший. Мы абсолютно любили стиль и атмосферу отдыха и выпили там пару напитков. Единственным минусом было то, что в комнате отдыха курило столько людей, что мы не задержались надолго. Очень жаль, потому что это действительно красиво и расслабляюще. Снаружи много проводников и охраны, и мы чувствовали себя там в полной безопасности. У нас не было времени исследовать бассейн или фитнес-центр, но, проходя мимо, все это выглядело мило. Расположение также отличное - - это очень близко к старой медицине, и мы смогли пройти через это и спуститься к воде.

Феноменальное пребывание в Касабланке! Настоятельно рекомендуется отель, Чистый, стильный и самое главное. .. Отличное местоположение! Мы получили улучшенный вид на мечеть (статус Дискавериста с Hyatt) и получили доступ в гостиную. На 100% стоит! Еда, обслуживание и счастливый час были феноменальными.

Феноменальное пребывание в Касабланке! Настоятельно рекомендуется отель, Чистый, стильный и самое главное. .. Отличное местоположение! Мы получили улучшенный вид на мечеть (статус Дискавериста с Hyatt) и получили доступ в гостиную. На 100% стоит! Еда, обслуживание и счастливый час были феноменальными.

У нас было фантастическое пребывание в Hyatt Regency Casablanca! Все было идеально, от теплого гостеприимства до ухоженных помещений. Ресторан выделялся своей удивительной едой и яркой атмосферой — это было изюминкой нашей поездки. Расположение также превосходное, что позволяет легко исследовать город. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Касабланку!

Отель красив, и персонал чрезвычайно внимательный и отзывчивый. Любая проблема или потребность решается быстро и без проблем. Отличился марокканский ресторан. Однако я бы дал отелю 5 звезд, если бы были некоторые изменения в номере и удобствах. Сначала в нашей комнате была туалетная комната у входа, а затем вы прошли по коридору в спальню, где в другой комнате находятся душ, ванна и раковина. Представьте, что вы идете по коридору в туалет посреди ночи и возвращаетесь по коридору в комнату, чтобы вымыть руки. Не идеально. Далее, у всех кранов отдельные горячие и холодные ручки, что создает небольшие неудобства, но это показалось достаточно необычным, чтобы отметить этот американец. Кондиционер и флаконы для мытья тела довольно маленькие, их недостаточно для длинных волос. Фен исключительно тяжелый. Наконец, нет увеличительного зеркала для макияжа, которое, кажется, в последнее время стандартно в отелях. Это незначительные вещи, но достаточно, чтобы в сумме получить меньше 5 звезд для меня.

Моя поездка началась немного роковой, но благодаря многим людям, как Фатим - Захра, Хичам из f&be, Худа и Галия из спа, невероятно добрые джентльмены безопасности и швейцар, который ухаживал за мной, как я был на костылях, утренний персонал с их сияющими приветственными улыбками и их эффективное обслуживание , шеф-повар утреннего завтрака, который ежедневно убеждался, что я обслуживался. Не забывая о Сукаине и Омаре на стойке регистрации. Я рад, что у меня было мало вопросов, и видеть, как все неустанно работали над исправлением и исправлением, вещи всегда будут происходить в жизни, однако то, как бизнес реагирует и преодолевает эти вопросы является истинным мерилом того, как предприятие управляется. Я буду ждать своего возвращения в регентство Касабланка. Ура

Нам понравилось наше пребывание в Hyatt Regency Casablanca! Расположение идеальное, так как удобно расположен в самом центре Касабланки рядом с достопримечательностями. Кроме того, персонал чрезвычайно вежлив и профессионален и заставляет вас чувствовать себя как дома! Мы обязательно вернемся! Большое спасибо за всю вашу напряженную работу!

Нам понравилось наше пребывание в Hyatt Regency Casablanca! Расположение идеальное, так как удобно расположен в самом центре Касабланки рядом с достопримечательностями. Кроме того, персонал чрезвычайно вежлив и профессионален и заставляет вас чувствовать себя как дома! Мы обязательно вернемся! Большое спасибо за всю вашу напряженную работу!

Персонал отличный, и расположение отличное. Когда мы прибыли, мы обнаружили большое свежее пятно на ковре нашего представительского номера. Мы попросили начальника стойки регистрации прийти осмотреть, и он был супер милым, извинился и перевел нас в более хороший номер. Спа был очень хороший и современный и был отличным опытом. Комната отдыха была приятной, и персонал был отличным. Отель немного устал и, на мой взгляд, нуждается в переоборудовании, так как он не соответствует стандартам Hyatt Regency.