Sofitel Agadir Royal Bay Resort

Прекрасные основания еда отличная, а персонал чрезвычайно доброжелательный. Большое спасибо Мехди Махразу, который был чрезвычайно полезен, добр и всегда был рад помочь. Спасибо!

Две звезды только за персонал. К нему вопросов нет - все вежливые и улыбчивые, стараются всегда помочь и в целом оставляют максимально приятное впечатление. По всему остальному отель полный провал: 1. Завтраки: отвратительно. За 10 дней еда сменилась один раз и не в лучшую сторону. Есть нечего от слова совсем. К 5 дню пребывания от круассанов и омлета уже мутило. 2. Слышимость в номерах заслуживает отдельного внимания: слышно ВСЕ. Как кто-то чихает сверху, как в коридоре уборщицы БЕСКОНЕЧНО любезничают с постояльцами, как хлопают дверью или сосед по номеру набирает ванну. Поспать днем или ночью невозможно (особенно с ребенком), резкие звуки будут сопровождать вас примерно всегда. А еще персонал клининга любит попылесосить в 10 вечера. Тоже сказочное удовольствие. 3. Еда в ресторанах на территории отеля отвратительная. 4. Сам отель заявляет, что у него есть частный пляж, по факту это не так. Лежаки расположены на территории отеля, до пляжа (на котором запрещено купаться) идти через набережную еще минуты 3. И там нет ни лежаков, ни че го. До нормального пляжа с лежаками придется пройтись минут 10-15. 5. Вся инфраструктура отеля умирает на уличной зоне в 7 вечера. Насладиться закатом с чашкой кофе - нет, это не про этот отель. Закрываются все уличные бары. Придется идти в ресторан соседнего отеля или по набережной до ближайшего кафе (минут 10-15) 6. В целом у отеля неудобное расположение. Пешком далеко ДО ВСЕГО. И до пляжа, и до нормальных ресторанов, и до магазинов. 7. В номерах очень душно, вытяжка не работает. Открываешь окно - уборщики катают тележки и грохот стоит такой, будто началось землетрясение. 8. Уборка в номерах заслуживает отдельного внимания: пол после уборки мыльный и грязный настолько, что если пройтись босиком, нужно срочно сыть ноги. Почти всегда забывают обновить все расходники, типо ватных дисков и бутылок воды. Не забирают грязную посуду. Ту сам ап: персонал 10/10, все остальное 1/10. Не советую, особенно с детьми.

Старый отель. Комнаты старый вонючий и негигиеничный запах пыли, плесени и водостоков. Персонал был апатичен и, похоже, устал иметь дело с несчастными гостями. Он проходит через реконструкцию, так что владелец, очевидно, в курсе. Пожалуйста, сохраните свои деньги и драгоценное время и не оставайтесь здесь. Я бы больше не остался здесь бесплатно!

Мы провели 8 ночей в Sofitel Royal Bay. Отличное расположение и прекрасный бассейн. Персонал был очень добрым, и внимательным - отдельное спасибо Абделю из Домохозяйства, который держал нашу комнату такой чистой и опрятной и делал такие продуманные творения из полотенец и всегда помогал нам с огромной улыбкой на его лице! Это много значило для нас, тем более что отель был довольно оживленным, но он всегда находил время, чтобы убедиться, что о нас хорошо заботятся. Ашраф , Менеджер ресторана тоже был невероятным - во время проведения напряженных операций, всегда проверял нас и убедился, что о нас хорошо заботятся.

Это был действительно хороший опыт в Sofitel Royale bay Началось с дня прибытия это было замечательное приветствие даже мы прибыли рано у нас была быстрая регистрация и затем мы получили ключи. Номер был потрясающим, и мы действительно чувствовали, что мы в Марокко с традиционным прикосновением , еда была очень вкусной в каждом месте . Я хотел бы поблагодарить персонал особенно красивых девушек на ресепшн они были очень полезны, и я уже забронировал мое следующее проживание и теперь я не могу дождаться, чтобы вернуться Очень рекомендую

Нам понравилось наше пребывание в отеле - это красивое свойство недалеко от пляжа. Декор отеля очень красив, особенно любил ресторан Al Riad, который имеет стиль сидения во дворе. Теплый и доброжелательный персонал. В целом нам понравилось пребывание.

+18

Место абсолютно великолепное, и весь персонал очень доброжелательный. Отдельное спасибо Айюбу за его доброту. Я бы определенно рекомендовал это место для бизнеса или отдыха.

Отель был просто великолепным. И персонал был удивительным и доброжелательным с каждым запросом и гарантировал, что мы были заботы о каждой потребности. Персонал консьержа, особенно аюб, был большой помощью в обеспечении нам спокойного отдыха в отеле. Обязательно рекомендую!

Мы с сестрой ели в ресторане Soul Lebanon. Традиционная еда была очень милой. Живое развлечение было отличным, и мы основательно наслаждались всеми классиками, которые исполнялись. Особый крик Хаджар за то, что она вышла за рамки. Мы бы точно рекомендовали обедать здесь. Огромное спасибо!

Мне очень понравилась еда в ресторане Soul в отеле Sofitel Agadir Royal Bay Resort. Ливанские и марокканские блюда были вкусными, а живое развлечение создало отличную атмосферу. Служба была отличной — особая благодарность Хаджар за дружелюбие и внимательность. Незабываемый обед вокруг!

Только что вернулся с недельных каникул в Sofitel Agadir Royalbay. Впервые в Марокко, и мы получили такой прекрасный опыт. Отель был превосходным. Номер чистый и удобный, территория отеля удивительная с огромным бассейном. Солнечные кровати огромны для охлаждения и отдыха. Официанты и обслуживающий персонал бассейна такие услужливые и вежливые. О нас заботились с момента прибытия до момента отъезда. Все так рады и предвкушают все ваши потребности. Мы были в ХБ и ели в ресторане. Еда, такой большой выбор и очень вкусная. Особенно хотелось бы выделить и поблагодарить Мунира "Шеф-повара де Ранга", который присматривал за каждым приемом пищи. Профессиональный, учтивый и добрый. Большое спасибо, что заботитесь о нас. У нас также был вечер в ресторане Soul и обеды на морском фронте Voile Blanche, также превосходные. Надеюсь, мы скоро увидим вас всех.

Должен сказать, что команда была отличная. Все были профессионально внимательны и искренне преданы своему делу. Их работоспособность и теплое отношение сделали мое пребывание гладким и приятным Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки, и я был действительно впечатлен персоналом. Все были профессиональными доброжелательными и чрезвычайно работоспособными. Они следили за тем, чтобы все прошло гладко, и я чувствовала себя хорошо заботливой все время. Очевидно, что они гордятся своей работой. Настоятельно рекомендуем как для делового, так и для отдыха! Спасибо за выдающуюся службу!

У нас было отличное мероприятие в Королевском конференц-зале. Огромное спасибо команде Sofitel за выдающуюся организацию и постоянное внимание к деталям на протяжении всего мероприятия. Креативный кофе-брейк с помидорами был уникальным штрихом, а коктейльный динатуар был одновременно элегантным и вкусным. Saad, Rijk Zwaan Maroc

Мы останавливались здесь с 17 по 26 декабря 2024 года. Персонал был очень радушным, когда мы прибыли, но нас заставили ждать в фойе для проверки - внутрь в течение довольно долгого времени. Наш номер - двухместный номер класса Делюкс с балконом и видом на океан - был прекрасным: чрезвычайно просторным, с щедрым балконом. Прочитав предыдущие отзывы, мы указали номер в обновленной части отеля и вдали от строительных работ на соседнем участке. Служба отказа была хороша, когда это случилось, но ненадежна. В одни дни это случилось, в другие нет. Это не было большой проблемой для нас, кроме тех случаев, когда мы хотели сухие полотенца на утро. Хотя было приятно иметь кофемашину в номере, никаких кофейных капсул без кофеина предоставлено не было (даже по запросу) . Хорошо иметь возможность не менять кровать, хотя было бы предпочтительнее иметь «без изменений» как по умолчанию, а не требовать гостей положить карту на кровать, если они не хотят ее менять. Хорошо бы также предложить вариант с сохранением прежних полотенец. В ванной комнате у тазиков негде было повесить полотенце для рук, а в ванной комнате должно быть больше крючков (возможно, с обратной стороны двери) Полуотдельный туалет – хорошая идея, но он должен быть немного более частным – возможно, сделать раздвижную дверь твердой на нижней половине, а не решетчатой. На полпути нашего пребывания качество туалетной бумаги значительно улучшилось – в течение первой половины пребывания она была очень тонкой, не соответствовала 5-звездочному отелю. Завтрак был превосходным, с очень широким выбором хлебов, круп, фруктов, соков и напитков, а также свежеприготовленных яиц. Кофе без кофеина было довольно трудно найти иногда. Ужин: главный ресторан предложил шведский стол, опять же с очень хорошим выбором. Освещение в главном ресторане было слишком ярким, выдавая почти столовую атмосферу, хотя персонал действительно выключил свет, когда его попросили. Территория бассейна большая и очень удобная, с щедрыми лежаками круглый год и персонал предоставляет еду и напитки на месте. К сожалению, один из боковых бассейнов еще ре - всплыл, когда мы были там, поэтому был почти - постоянный шум строительной техники. Строительные работы велись и на соседнем участке. Больше раздражала музыка, которую отель играл вокруг зоны бассейна. С динамиками по обе стороны бассейна звук отзывался так, что эхо не синхронизировалось с первоначальным источником звука. Отель стал более оживленным к концу нашего пребывания, и мы заметили людей, которые стремились “зарезервировать” лежаки рано – поставив на них журнал или полотенца – но затем не возвращались в некоторых случаях в течение нескольких часов. Это бесит других гостей. Одно из предложений - иметь объявления о том, что гостей просят заранее не резервировать лежаки. Кроме того, узнавая, что люди действительно идут купаться или за льдом - сливками или чем-то еще, правила отеля могут заключаться в том, что любая кровать, оставшаяся незанятой более часа, будет считаться более не используемой, а оставленные вещи будут (безопасно) извлекаться и удерживаться спасателем, с тем чтобы кровать могла быть предоставлена для других гостей. Персонал ресепшн, похоже, не был в порядке - информирован. Они сказали нам, что нам нужно заказать для ресторана Soul, в то время как он был практически пуст, когда мы пошли туда. По нашему запросу, они заказали нам стол в 7 часов вечера , хотя по прибытии мы обнаружили ресторан закрытым, поскольку он не открылся до 7 . 30 . Отель прислал нам электронную брошюру с их рождественской программой. Это включало два напитка на одного в сопровождении тапаса в период с 18 до 20 часов. В брошюре указывалось, что она была распространена в период с 20 по 31 декабря. Экраны вокруг отеля и в лифтах также рекламировали счастливый час, но когда мы пытались попасть в это учреждение, на наш второй или третий день, персонал ресепшн сказал нам, что это было доступно только в Voile Blanche, но персонал бара в Voile Blanche ничего не знал об этом. Мы попросили встречи с менеджером, и нам сказали, что он в главном здании. Так как мы хотели насладиться напитками и закатом, мы попросили его прийти к нам. Он это сделал, но сказал нам, что предложение о счастливом часе рассчитано только до, по памяти, 14 декабря. Он извинился за наше разочарование и, когда его нажали (но только после этого) , предложил нам сначала один бесплатный напиток и в конечном итоге по одному. Когда мы попытались выкупить эти бесплатные напитки в Риаде, нам сказали, что это относится только к Voile Blanche. В конце концов, менеджер бара в Риаде любезно предложил каждому из нас выпить без взимания платы, так как видел, как мы несчастны. После этого я написал руководству письмо с жалобой на это и попросил объяснений. Несмотря на напоминания, они так и не были получены.

Отличный отель с исключительным менеджером мистером Рашидом. Несколько раз решали наши проблемы в декабре и сейчас. Настоятельно рекомендуется Удивительный парень в ресторане на завтрак действительно полезный и внимательный. Очень трудно найти в Марокко MOUNIR very good guy.

В соответствии с практикой, я обычно жду некоторое время, прежде чем написать отзыв после пребывания в отеле, еды в ресторане или испытывать услуги, чтобы избежать любой формы первоначального предвзятости или волнения. Прошло чуть больше месяца с тех пор, как мы с мужем получили полное удовольствие от пребывания в Sofitel Royal Bay в Агадире, Марокко. После долгих размышлений я могу подтвердить, что за все годы моего путешествия в более чем 35 стран и проживания в нескольких отелях, сервис в Sofitel Royal Bay входит в тройку моих самых рейтинговых впечатлений. Они делают это настолько хорошо, что это должно стать ориентиром для отелей во всем мире. Исключительное лечение и обслуживание распространяется на все зоны, от стойки регистрации, ресторана, спа-салона и даже на персонал уборочной и прачечной. Каждый день нашего пребывания был просто повышением предыдущего. Было так много внимания к деталям в ресторане в отношении наших предпочтений и каждой потребности. Должен выделить наш исключительный сервер под названием Айуб в ресторане Зейтун. Он был просто исключительным! Он был быстр, уделял пристальное внимание деталям и всегда улыбался. Большое спасибо Мехди, менеджеру фронт-офиса, который сделал наш комфорт и отдых приоритетом. Женщины, которые убирались в нашей комнате, Фатьма и Сана, заставили нас почувствовать себя особенными с помощью специальной установки для нашего особенного праздника. Еще одной изюминкой стала спа-процедура, которая была очень милой. Было также здорово взаимодействовать со спа-менеджером Ghizlane, чтобы понять видение, которое отель взял на оздоровление. Такое удовольствие! Мы обязательно вернемся.

Наша первоначальная комната была не такой, как мы ожидали, но BTISSAM сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, и мы получили прекрасный номер. Одно из улучшений, которое я бы предложил, это полный информационный пакет по прибытии, так как только после того, как мы взаимодействовали с Btissam и она показала нам вокруг, что мы нашли много неизвестных удобств.

Свидания в отеле. Средний завтрак. Во всех номерах есть извращенное душевое стекло, которое смотрит в номер. Я видела эту установку во многих отелях, но у них была бы занавеска для уединения, так что мы ничего не можем увидеть, если у кого-то есть душ. Не в этом отеле нет такого понятия. Мы 2 работающие коллеги-мужчины, и неловко, когда один имеет душ. Я сообщил об этом на ресепшн, который шокировал сказал, что у них никогда не было жалоб на это раньше . Sofitel не соответствует своему названию .

Номера хорошие с потрясающим видом . Кровати удобные. Еда хорошая. Удобства великолепны. Обслуживание по всему курорту превосходное. В целом, у нас был очень хороший опыт. Единственное, чего не хватает, это бассейна с подогревом, когда его холодный, но редко холодный - это Агадир

Номера хорошие с потрясающим видом . Кровати удобные. Еда хорошая. Удобства великолепны. Обслуживание по всему курорту превосходное. В целом, у нас был очень хороший опыт. Единственное, чего не хватает, это бассейна с подогревом, когда его холодный, но редко холодный - это Агадир